促交流提升品质 移民署金门服务站办志工及通译训练

移民署金门县服务站举办「志工及通译服务人员教育训练暨优良志工表扬活动」，提升一线人员的服务品质与应对技巧。(图／移民署提供)

移民署也颁奖表扬今年度绩优志工黄雪梅(中)，感谢她长久以来无私的服务与奉献。(图／移民署提供)

小三通分阶段逐步开放，往来两岸人潮日益增加，前往移民署南区事务大队金门县服务站申办「金马证」的民众更是络绎不绝，也使得在第一线协助服务民众的志工及通译工作日益繁重。为提升志工及通译的专业服务，移民署特别举办「志工及通译服务人员教育训练暨优良志工表扬活动」，邀请新住民家庭服务中心社工督导李金治担任讲师分享经验。除了让志工及通译人员充实专业外，并表扬及感谢他们长年来的热心付出。

李金治在课程内容分享「志愿服务心得分享与检讨」、「家庭暴力防治与救助」、「新住民社会资源介绍」三大主题，借由实际服务案例让志工及通译伙伴们在服务上更能同理民众的心情及需求。移民署金门县服务站人员也讲解最新的外来人口相关法令，更能提升一线人员服务时与民众应对的技巧。

担任英语通译的梅兰说，通译与志工们平常各自值班的日期不同，并不常见面，透过此次的教育训练，不但学到许多专业知识，也让伙伴们彼此有更深的认识和互相交流的机会。

移民署金门县服务站主任郑明昌表示，今年度的绩优志工黄雪梅，平日从事早餐店工作，利用工作结束的下午时间来服务站担任志工，发挥助人为乐精神，非常感谢志工及通译长久以来无私的奉献。

移民署也宣导，今年6至10月间委托典通股份有限公司办理之「新住民生活需求调查」，会由佩戴识别证的访员进行访问，如有疑问，请洽询02-23315133。另中秋节将至，各式糕饼可能含有猪肉产品，也提醒新住民朋友需注意猪肉来源，将非洲猪瘟阻绝于境外。