苗栗移民署志工通译再升级 学习新知服务更优质

移民署苗栗县服务站于3日举办志工及通译人员教育训练。（移民署苗栗县服务站提供／谢明俊苗栗传真）

移民署苗栗县服务站于3日举办志工及通译人员教育训练，并表扬2023年度优良志工张新栋。（移民署苗栗县服务站提供／谢明俊苗栗传真）

今年入出国及移民法大幅修法，为使志工及通译人员了解最新法规，提升服务品质，移民署苗栗县服务站于3日举办志工及通译人员教育训练，安排一系列研习课程，训练课程中并公开表扬2023年度优良志工张新栋，并感谢所有志工及通译人员的奉献及热忱服务。

苗栗县服务站除了介绍居停留最新法令之外，也邀请社会工作者洪韵璇分享「沟通与协调技巧」、「新住民社会福利」及「志愿服务内涵」等相关知识，于活动中带领学员们分组互动游戏，借由游戏认识沟通重要性，从中学习沟通技巧以及体认同理心。她表示，沟通与协调技巧的提升有助于达到有效沟通的目的，让志愿服务过程更加顺利。她同时也期勉在场的志工与通译人员要乐于学习新思维、新行动，让志愿服务历久弥新。

获选2023年度优良志工的张新栋，有着满腔服务热忱，担任志工3年期间坚守服务岗位从不缺勤，对于退休后能继续奉献自己帮助他人感到很快乐，让他退而不休的生活更加丰富精采。他表示担任志工让学习不停滞，除了需要不断学习移民相关法令外，同时也要增加沟通技巧，期盼提供民众更优质的服务。

苗栗县服务站视察林义惇表示，非常感谢志工及通译人员的热心付出，移民署每年借由办理专业训练提升志工通译服务的品质，为这群服务站不可或缺的人力充电，提供实用及最新的资讯，给予民众最妥切适时的协助。