一银深耕永续 夺11座玉山奖

第一银行勇夺11座国家品牌玉山奖，第一银行副总经理蔡淑慧（第二排右二）与团队成员合影。图／第一银行提供

第一银行长期深耕ESG（环境、社会、公司治理）及数位金融创新，积极打造幸福企业，推动永续发展，卓越经营绩效夺下《第21届国家品牌玉山奖》九项大奖，其中，多元社群平台及智慧地图平台更摘下全国首奖最高殊荣，合计11大奖座，10月22日由一银副总经理蔡淑慧代表受奖。

除一银展现优异成绩，第一金控旗下证券、投信、人寿等子公司同步获得杰出企业类、杰出企业领导人、最佳人气品牌类及两项最佳产品类等五大殊荣，今年第一金合计摘下16项奖座，不论在数位发展、员工照护、体育推手、品牌建立、企业绩效及领导人表现上，皆获得国家级肯定，为具前瞻性和竞争力的优质标竿企业。

一银获得六项最佳人气品牌类和三项最佳产品类奖座，包括ESG Podcast《一银陪你聊「新」事》、《就在你左右》品牌形象广告、友善家庭、体育先行者、第一金融智慧地图平台、企业金流自动化平台、数位平台NPS导入专案、iLEO数位银行、多元社群平台等。2023年一银成为首家推出ESG Podcast《一银陪你聊「新」事》节目的公股行库，今年再新增「第一会客室」单元；还推出品牌广告，将ESG精神融入于日常生活中。

一银也积极打造幸福职场，提供优于法令假别及友善育儿措施，生产后发给生育津贴第一胎10万元、第二胎起15万元；在力挺国家体育发展上，每年投入上千万元经费举办及赞助各类体育赛事，其中，已获一银进用的举重队好手陈玟卉在2020东京奥运夺得铜牌，今年也再度代表台湾挺进巴黎奥运。

一银数位金融品牌「iLEO」已连续第二年荣获国家品牌玉山奖最佳人气品牌类奖项；领先同业首创将门牌定位及GIS地理资讯技术应用于法人金融数位转型，打造「第一金融智慧地图平台」。一银更整合线上暨线下的商业模式，以精准的分众策略与社群互动。Facebook粉丝专页「第e好康Firstbank」粉丝数逾74万人，为国内金融业之冠；为倾听与重视客户声音，2021年起导入NPS（Net Promoter Score净推荐分数）顾客体验管理体系，最新调查结果，在整体数位通路NPS获「极好」的佳绩。