展现卓越经营绩效 一银 勇夺九座国家品牌玉山奖

第一银行勇夺2024年第21届国家品牌玉山奖九项大奖，董事长邱月琴（中）与副总经理蔡淑慧（左）、刘培文合影。图／第一银行提供

2024年第21届国家品牌玉山奖揭晓，第一银行展现卓越经营绩效，勇夺九项奖座，不论在数位发展、员工照护、体育推手，以及品牌建立上，皆获得国家级肯定，为具前瞻性和竞争力的优质标竿企业。

第一银行董事长邱月琴表示，一银长期深耕ESG（环境、社会、公司治理）及数位金融创新，积极打造幸福企业，未来将持续秉持「就在你左右」品牌精神，推动永续发展，为客户提供暖心且专业的服务，同时发挥正向影响力，与社会共创美好将来。

本次一银获得六项「最佳人气品牌类」和三项「最佳产品类」奖座，合计共九座国家品牌玉山奖，包括ESG Podcast《一银陪你聊「新」事》、《就在你左右》品牌形象广告、友善家庭、体育先行者、第一金融智慧地图平台、企业金流自动化平台、数位平台NPS导入专案、iLEO数位银行、多元社群平台等。

2023年一银成为首家推出ESG Podcast《一银陪你聊「新」事》节目的公股行库，以有趣、深入浅出的方式向大众传达永续议题的新知，今年再新增「第一会客室」单元。

一银也积极打造幸福职场，提供优于法令假别及友善育儿措施，生产后发给生育津贴第一胎10万元、第二胎起15万元；在力挺国家体育发展上，每年投入上千万元经费举办及赞助各类体育赛事，其中，已获一银进用的举重队好手陈玟卉在2020年东京奥运夺得铜牌，今年再度代表台湾挺进2024年巴黎奥运，期能再次为国争光。

值得一提的是，一银数位金融品牌「iLEO」已连续第二年荣获国家品牌玉山奖「最佳人气品牌类」奖项，并持续拓展生态圈服务。

一银更运用多元化社群与创意行销工具，整合线上暨线下的商业模式，以精准的分众策略与社群互动增强黏着度，Facebook粉丝专页「第e好康Firstbank」粉丝数逾74万人，为国内金融业之冠；为倾听与重视客户声音，自2021年起导入NPS（Net Promoter Score净推荐分数）顾客体验管理体系，最新调查结果显示，在整体数位通路NPS获得「极好」的佳绩。