硬体设备出问题！高铁售票系统「故障6小时」 今晨1:15已修好
228和平纪念日连假结束，昨晚高铁订票系统故障，旅客无法付费取票。高铁公司表示，售票系统于今(2)日凌晨1:15分完成系统复原，并配合超商售票系统于今日清晨5时，陆续恢复。
高铁公司指出，站外售票通路（T-EX手机APP、网路订票、超商及语音订票系统）在3/1傍晚7时许出现系统异常，高铁公司立即派员抢修，并偕同系统厂商排除障碍。
售票系统于今(2)日凌晨1:15分完成系统复原，并配合超商售票系统于今日清晨5时，陆续恢复。目前台湾高铁各售票通路均已正常运作，旅客可安心搭乘。
高铁公司表示，售票系统自昨晚7点多出现故障，至今日凌晨1点15分修复，约历时6小时。初步了解故障原因为硬体设备问题，将针对类似状况进行检讨与调整，规划相关SOP以免再出现类似事件。据了解，因旅客多会提早到车站领票，在现场人员引导下，多数旅客并没有受到太大影响。