永佳捷科技总经理 蔡定宪 平价策略擦亮新品牌

蔡定宪小档案永佳捷科技总经理蔡定宪。图／永佳捷提供

宝佳机构与永大前董事长许作名在永大经营权之争败下阵后，成立永佳捷科技，以新兵之姿、平价策略，大挖国内电梯三大厂墙角，延揽拥有电梯33年资历的蔡定宪担任总经理。蔡定宪表示，永佳捷是「新品牌、老灵魂」，自许成为「台湾最专业电梯改造方案」品牌，「只要做对消费者有利的事，就不会被市场背离」。

蔡定宪在永大电机有33年资历，从工厂生产管理基层做起，在台湾22年、大陆10年，最高担任永大电梯采购、安装维修、制造部门的总经理，由于日立取得永大经营权、接手营运，他觉得，外资企业经营理念以利润和成本控管导向，难免有有志难伸的感慨。

他认为，国内电梯市场表面上看来大厂独大，但在消费者端的经营并不稳固，也没有提供足够的高性价比的服务。在过去大陆市场老主管许作名的招手下，蔡定宪毅然决定跨出舒适圈、投身新品牌，实现过去理想。

永佳捷正式成立半年来，蔡定宪说，原本预期新梯接单不那么顺利，不过电梯业务三大领域新梯、汰旧换新、维保新订单数量「远超过成立之初预期」，这也证明，当时设定的平价策略、主攻价格敏感带客户的经营方向是正确的。

永佳捷电梯祭出比市场有感更优惠的价格，新梯价格仅约市场价格70％～85％、维修保养价格价市场价格70％，确实吸引不少对电梯品牌忠诚度不高、「价格敏感带」的建商、社区大楼管委会客户，转向尝试新品牌。

目前永佳捷新梯订单有800多台，大股东宝佳约占2成，宝佳旧有的永大订单并未换约，但未来宝佳的订单效益会慢慢显现，也有不少新客户是建商介绍建商，客户分布以中南部的别墅梯为大宗，明年出货量预估大增至1,500台；在汰旧换新市场上，更是大挖大厂墙角，目前已经有近50个汰改的案场，蔡定宪表示，虽然市场仍有不少客户有认为大厂技术好、服务好的品牌迷思，有了实绩，对后续成长更具信心。

永佳捷的平价策略优势更反应在维保市场上，透过平价和「随叩随到」的快捷服务，加上持续并购一些中小型电梯维保公司，快速扩大维保版图，目前维保台数已达2,000台。

蔡定宪表示，全台每年约有1.5万台的电梯需求，其中三大电梯厂约有6成的市占率，永佳捷的窜起，对大厂稳固的市场版图影响不算太大，大厂原本锁定的市场原本即不是永佳捷设定的市场，不过对于原本每年出货数百至上千台电梯的二、三线电梯厂冲击颇大。

而过去几年房市大好、营建缺工严重，同样的情形也发生在电梯市场，由于建案工期拖长，加上电梯工源缺乏，尤其在建筑兴建量体大增下，缺工问题更被凸显，导致不少电梯安装进度递延，蔡定宪表示，目前永佳捷有120名员工，不少高阶主管和技术人员都来自其他日本、本土大厂，因应订单大增，明年电梯出货会成长至到1,500台，目前人力将严重不足，因此也祭出高于同业的薪资挖角抢人，人力至少要扩增至200人，希望为电梯产业的从业人员开启另一扇窗。