由 iCHEF 策略投资 客立乐助美业品牌业绩成长四成

客立乐宣布达千家客户营运里程碑，推出千店庆期间限定优惠方案，助力美业店家创造更多美的价值。图/业者提供

由智慧餐饮科技领导品牌 iCHEF 所投资的「美业科技领导品牌」客立乐（25）日宣布，客户数破千家里程碑，且根据客户营业数据，客立乐的美业科技平均可为美业品牌提升 40% 的业绩。客立乐今日也发布业界首张「美业地图」，揭露科技时代下的美业分野新定义，重新定位美业各类种服务和营运需求，盼助业者掌握科技、安心转型。客立乐转战美业科技市场两年内，精准掌握美业店家营运痛点，打造出能够分别连结品牌、专业老师和顾客三方的美业科技方案，从顾客咨询和预约、专业老师服务和行销、到品牌分润和排班等营运管理，全方位助力店家运用有限的资源，最大化美的价值。

【客立乐由餐饮转战美业科技服务，首张「美业地图」揭露产业全新分野】

据财政部统计，2023 年美发及美容美体业销售额达 466 亿元[1]，以美发家数和销售额占比逾六成最高，美容美体占比约三成次之，美甲美睫业占比虽不及一成，惟家数及销售额成长动能惊人。未来流通研究所[2]近期的一份数据显示，疫情前后，台湾美容美体营业额增长约 21.5%，其中美甲美睫业翻倍增长 117%。客立乐 2021 年底加入 iCHEF 旗下后，针对美业推出的产品客立乐 Pro 2022 年起上线服务，整合 iCHEF 近 12 年来餐饮服务科技管理的底蕴，更承接「作为店家专属科技后盾」的理念，助美业店家安心转型，营运管理更便利。

客立乐创办人暨总经理卢俊扬表示：「美业是高度人对人的产业，客立乐从餐饮转型美业科技服务以来，发挥平台管理数据和真人客服优势，持续观察并倾听美业店家的需求，提供最贴近现场营运的科技服务。现在消费者需求更加个性化，使业者更需要科技来协助为单一个人打造专属服务体验，行销也需相对更针对个人化，来提高客户满意度，带动回客率并拓展新客源。客立乐很高兴宣布在转型两年内达到一千家客户的营运里程碑，更期待未来与美业店家共同创造更多价值。」

iCHEF 共同创办人程开佑分享：「客立乐加入 iCHEF后，我们很荣幸透过双方经验交流、科技资源通用，客立乐得以持续更新平台并升级产品，使服务及介面更到位及便利。承续了 iCHEF 客服理念，在美业科技服务中打造出差异化服务，以真人客服和美业店家一起站在第一线。未来客立乐也将继续和 iCHEF 一起成长，拓展更多服务价值，带动产业生态圈各方的互助循环。」

【客立乐由餐饮转战美业科技服务，首张「美业地图」揭露产业全新分野】

据财政部统计，2023 年美发及美容美体业销售额达 466 亿元[1]，以美发家数和销售额占比逾六成最高，美容美体占比约三成次之，美甲美睫业占比虽不及一成，惟家数及销售额成长动能惊人。未来流通研究所[2]近期的一份数据显示，疫情前后，台湾美容美体营业额增长约 21.5%，其中美甲美睫业翻倍增长 117%。客立乐 2021 年底加入 iCHEF 旗下后，针对美业推出的产品客立乐 Pro 2022 年起上线服务，整合 iCHEF 近 12 年来餐饮服务科技管理的底蕴，更承接「作为店家专属科技后盾」的理念，助美业店家安心转型，营运管理更便利。

客立乐创办人暨总经理卢俊扬表示：「美业是高度人对人的产业，客立乐从餐饮转型美业科技服务以来，发挥平台管理数据和真人客服优势，持续观察并倾听美业店家的需求，提供最贴近现场营运的科技服务。现在消费者需求更加个性化，使业者更需要科技来协助为单一个人打造专属服务体验，行销也需相对更针对个人化，来提高客户满意度，带动回客率并拓展新客源。客立乐很高兴宣布在转型两年内达到一千家客户的营运里程碑，更期待未来与美业店家共同创造更多价值。」

iCHEF 共同创办人程开佑分享：「客立乐加入 iCHEF后，我们很荣幸透过双方经验交流、科技资源通用，客立乐得以持续更新平台并升级产品，使服务及介面更到位及便利。承续了 iCHEF 客服理念，在美业科技服务中打造出差异化服务，以真人客服和美业店家一起站在第一线。未来客立乐也将继续和 iCHEF 一起成长，拓展更多服务价值，带动产业生态圈各方的互助循环。」