友善店家对妥瑞症婆婆这样做...网友赞:感谢体谅罕见疾病
▲网友用餐时遇到疑为妥瑞症的患者,但店家的贴心举动卸下其他客人的不安。(图/翻摄自脸书)
一张贴心的告示感受到了店家大大的善意!一名网友日前在脸书上分享自己在一家小火锅店用餐的故事,她说店内有位老妈妈却突然发出巨响,让周遭客人有些不安,女网友则猜测应是妥瑞症患者。这时店员一桌桌发给客人一张印好的告示,告知老妈妈的状况:「他不是故意的,她没有办法控制自己,若造成您用餐环境的不舒适,敬请见谅。」店家贴心之举也受到许多人夸赞。
女网友提到,当天下班后,跟朋友在办公室附近的小火锅店吃饭,要进去前,就瞥见门上贴着「友善店家」的标志,再定神一看,猜测是指友善障碍者,因为标志旁边又贴了允准导盲犬进入的贴纸。
没多久后,女网友看见一对像是母子的客人也进店来光顾,吃着吃着,这位老妈妈突然发出巨大声音,然后接着大概5至10分钟就重复一次。因此她猜测大概是妥瑞朋友,于是稍微跟一旁的友人解释。
但店内的其他客人却看起来有些不安,此时,「店员一桌一桌走近,用最不打扰的方式给每桌客人这张印好的告示」,告示中写着,「目前店内有一位阿婆因为有轻微精神方面疾病,容易因为一点小声音就惊声尖叫,他不是故意的,她没有办法控制自己,若造成您用餐环境的不舒适,敬请见谅。」女网友说,客人们看完告示后,店内的气氛也由紧绷转为平常。
女网友认为,这张告示的内容并不适用于所有障碍朋友,所以这对母子应该是常客,店家为此特别印制的。「即使告示文字对于妥瑞症的形容(精神疾病)不完全精准,但内心还是觉得很温暖。确实的友善。」
这则贴文引起网友回响,大赞店家体贴,纷纷留言「即使用词未能精准,但是体贴、温暖,都感受到了」、「肯定店家用心」。事实上,妥瑞氏症是因中枢神经系统异常导致患者出现慢性且反复不断的肢体、声带抽动,但并非心理疾病或精神有问题。而这位阿婆也不能确定为妥瑞氏症患者或是患有精神疾病,因此有些网友认为用词不精准可能会间接对精神疾病患者或妥瑞氏症患者污名化,不过多数人都认为这不影响到店家最初的良善立意。