遠傳、微軟合作 引進生成式AI通訊語音翻譯及防詐服務

结合远传核心网路与微软生成式AI服务，远传、微软携手引进生成式AI即时行动通讯语音翻译及防诈服务。图前方左二为远传总经理井琪、左三为远传董事长徐旭东。图／远传电信提供

远传、微软于2024世界行动通讯大会（MWC）宣布合作，完成全台第一个生成式AI即时行动通讯语音翻译、即时防诈的概念性验证（POC），日前已透过远传核心电信网路，结合微软生成式AI语音辨识服务，连接至微软位于北美的测试环境，成功完成全台第一个「中文对多国语言的行动通讯双向语音即时翻译」、「中文诈骗对话内容即时辨识拦截」两项关键服务测试。

微软在MWC 2024上宣布了一项全新服务「Azure Operator Call Protection」，使用AI来保护消费者免受电话诈骗侵害。

Azure Operator Call Protection透过对语音内容进行即时分析，当通话中出现可疑行为时，会向消费者发出警报。这项技术建立在Azure Communications Gateway上，电信商语音网路可与Microsoft Teams和其他云端通讯服务连接，远传电信为参与预览计划的其中一家电信商伙伴。

远传总经理井琪表示，远传与微软一直是紧密的战略合作伙伴，近年来双方积极投入资源，深化远传发展生成式AI技术，无论是让远传friDay影音成为全台首创使用生成式AI影剧内容推荐的OTT、协助企业数位转型等面向，都获得丰富成果。

井琪说，这次在MWC与微软总部团队达成生成式AI在台落地的策略合作，结合民众片刻不离身的行动通讯服务，让防诈服务再进化，并以行动通讯AI多国语言即时中文口语翻译的创新技术，打破语言隔阂，也让台湾企业有机会拓展更多全球商机。远传未来也将持续接轨国际顶尖技术，为用户提供更智慧、更创新、更安全的数位服务体验。

台湾微软总经理卞志祥表示，AI（人工智慧）是台湾未来十年最大的机会，将带来跨界、高速的产业转型与典范转移。微软致力于赋能企业转型，也积极与全球优秀的电信伙伴合作，找到善用AI转型、甚至重塑产业的机会。很高兴能携手远传，运用微软Azure Operator Call Protection服务中的AI语音辨识，共同完成全台第一个生成式AI即时行动通讯语音翻译、即时防诈的概念性验证，携手将这项受到高度瞩目的智慧服务落地台湾。