元大期结合数位科技 满足客户需求

数位业务优化

下单速度提升3倍

iTRADER交易达人功态整合架构

iTRADER产品功能与对应交易人痛点

本报今（2022）年举办第二届《工商时报数位金融奖》，元大期货以「iTRADER交易达人」与「隐形管理师-流程自动化机器人」荣获「数位创新奖」最高荣誉金质奖，及「数位业务优化奖」双料肯定。

元大期货秉持「以客户体验为中心」思维领先建造「iTRADER交易达人」，具多项服务亮点。第一，以智能交易生态圈2.0为研发理念，提供24小时智能策略交易服务，为投资人紧盯市场、掌握商机；第二，领先同业首创云端画线单，以简化下单流程，云端策略挂单持续30天有效，极致下单效能达到每笔仅需0.03秒，下单速度提升3倍以上。充分彰显元大期货将核心服务创新结合数位科技之应用，提升客户优质体验，满足客户多元需求。

「iTRADER交易达人」获颁数位创新奖金质奖，其智能策略、交易整合及下单速度是竞争优势的关键。其中，智能策略包括即时市场扫描（即时警示通知、掌控整体市况、内建指标运用）；交易策略最佳化（暴力演算法、基因演算法、回测精确度）；交易系统分析（观察量能概、分析买卖力道、评估绩效表现）。

交易整合则在于云端监控条件：自订监控条件，触价自动下单，24小时监控。可自订监控条件，触价后自动下单，锁定波段涨跌幅交易机会。

值得一提的是，业界首创的「全视线云端单」，只要在商品趋势线图上拖曳，即可完成下单动作，简化80％手动输入流程，让使用者图形化、视觉化操作，看准价位，拖曳画线即可完成下单，提升下单效率。

此外，其客制模板自由组合，则有别于一般平台视窗受框架限制，iTRADER支援多萤幕无框设计、业界最弹性视窗组合，可弹性定义自身需要的交易介面，投资者透过一屏掌握交易全貌。

「iTRADER交易达人」2021年第四季推出，截至2022年5月，每月平台登入人次约1,103人次，每月总交易口数约10万口。

元大期货以「隐形管理师-流程自动化机器人」拿下数位业务优化奖优质奖。元大期货深耕客户好感度，在开户征审作业导入RPA流程自动化机器人，达到9项征审查询作业一键启动，自动化登打并归档，大幅提升5倍效益，进件立即征审使当日结案率提升至99％，客户于开户时更享快速及便利，掌握交易契机，同时，因人员经手敏感资讯的机会减少，对于资料管理与风险控管机制更加完善。

有别于过去开户人工征审流程，「隐形管理师-流程自动化机器人」除了大幅提升征审速度与准确率，更可提升即时决策数位生产力，也是这项服务的「创新性」所在；并因人员接触机敏资讯，降低资料、数据外流风险，而具备「安全性」；而其「方便性」更是不在话下。

以「一键征审」来说，其取代9项人工流程、自动化登打省略59次人员动作，提升4倍以上流程效率，减少高度重复性人力时间成本，降低流程人工登打与判断错误机率，能迅速完成征审作业，申办线上开户完件速度缩短12小时、临柜缩短15分钟，优化客户体验。

「隐形管理师-流程自动化机器人」在「提升人力效益」、「优化客户体验」、「风险降低与整合应用」、「决策整合分析」等四大面向，提升整体效率。最重要的是，带来业绩成长效益，2022年第一季导入后，相较于2021年第四季开户季增率上升近60％，业绩季增率上升近30％。