詹文男／尾牙的企業意義

年关将近，好友老张不甘寂寞的参加了多场企业尾牙。其中一场令他印象深刻，不仅有集团员工及主管的表演，也邀请了一些新生代的歌手及流行乐团献唱。而为炒热气氛，更请来知名棒球啦啦队，以及ＭＶ点击破亿的韩国女天团来台开唱。

老张说，从没参加过吃尾牙要核对资料、编号，并且要戴上手环才能入场，进出会场还需核对手环，就是怕外人想混水摸鱼混入观看韩国女天团的表演。而听说该手环场外已有人开价三千元。也因为请到这个韩国天团，让这企业声名大噪，甚至还有很多工程师多方探询如何进入该集团工作，惊人的行销效果让该企业也很意外。

很多人都吃过尾牙，但可能不知道尾牙的由来。据说古人打仗前会先祭拜军旗，希望旗开得胜，而旗杆镶有象牙装饰，因此被称作「牙旗」。而商场如战场，祭旗的思路传至民间，形成了所谓的「牙祭」。古代商家固定于每月初二及十六这两天举行祭拜土地公的「牙祭」，农历二月二日是「头牙」，十二月十六日是年终最后一次牙祭，称「尾牙」。

演变至今，尾牙已成为每年农历年底企业为员工举办的感谢宴。这个传统在台湾、中国大陆以及华人社群中广为流行。基本上，尾牙对现代企业来说不仅仅是一种传统文化的延续，更是企业文化、员工关系和企业形象管理的重要组成，其体现几个重要的意义：

其一，藉尾牙肯定与感谢员工。尾牙提供了一个机会，让企业领导者能够亲自表达对全体员工一年来努力工作的感激。这种肯定和感谢有助于提高员工的满意度和忠诚度，进而提升工作效率和降低员工流失率。

其二，强化企业文化。透过尾牙，企业能够展示和凸显其独特的企业文化，有助于建立共同价值观和目标，增强员工的归属感和认同感。有些公司亦透过尾牙表彰优秀员工及团队，不仅激励被表彰的员工，也能够鼓舞其他员工在未来的日子里更加努力，从而提升整体的工作表现。

其三，展示企业实力与形象。尾牙的规模和品质往往被视为企业实力和管理水准的反映。透过成功举办尾牙，可以向员工和外界展示企业卓越的形象。特别是在社交媒体上的分享，可以作为一种间接的行销和品牌推广手段，展示企业的活力和员工的幸福感。前述老张参加的尾牙，当韩国天团表演时，随后就有员工上传完整影片在YouTube上，短短不到十二小时，观看人次就冲破十六万，网友纷纷表示对该集团的向往。

整体而言，尾牙已经从一个传统习俗演变成为企业文化一部分，其不仅对于员工个人的认同感和满意度有着重要影响，对于企业的形象塑造和与社会的沟通也至关重要，企业领导者恐怕也要有所认知，那就是「尾牙已不再只是尾牙」！

（作者为数位转型学院共同创办人暨院长、台大商学研究所兼任教授）