占用救灾救难资源 台东119无效电话年逾1万2000通

台东县消防局统计2023年1至12月中，无效电话高达1万2千余通，约占4成的总报案电话量。（台东县消防局提供／萧嘉蕙台东传真）

台东县消防局今年8、9月针对小孩嬉闹持续重复拨打及民众精神状况不稳定恶意骚扰进线等2笔案件开立过违反消防法举发单。（台东县消防局提供／萧嘉蕙台东传真）

举凡火警、车祸等情事，民众只要一通电话，消防队即刻出动，但当中却有不少骚扰、恶作剧电话。据台东县消防局统计，今年无效电话逾1万2000通，约占4成总报案电话量，依消防法可处1万元以上5万元以下罚锾。

台东县消防局统计2023年1至12月中，无效电话高达1万2千余通，约占4成的总报案电话量，另中央统计近年全台各县市与救灾救护无关的进线电话，亦约占所有进线电话的4成以上，让忙于紧急应变的119受理人员相当无奈。

台东县消防局表示，今年8、9月针对小孩嬉闹持续重复拨打及民众精神状况不稳定恶意骚扰进线等2笔案件开立过违反消防法举发单，未来将严格执行举发，再次提醒民众勿因酒醉、嬉闹及恶意骚扰占线而轻易试法。

《消防法》于今年6月21日修正公布施行，无故拨打消防机关报案电话，或谎报火警、灾害、人命救助、紧急救护等情事，依消防法第36条规定，罚锾已提高至新台币1万元以上5万元以下。

台东县消防局说明，民众拨119报案时，请谨记告知「人、事、时、地、物」等重点，例如「发生何事？需要消防车或救护车」、「案发地址(附近明显标的物)」、「有无人受困等现场状况」、「发生时间」等，并提供「报案者身分、姓名、连络电话」，以利消防局尽速派员前往现场协助。