竹市救灾零时差！119、110灾情资讯互通 30秒缩短成1秒
▲现在只要接获报案，在系统内透过一个按钮，即可将报案人姓名、案发地点及现场情况传送至对方的派遣系统上，30秒的通报时间缩短为1秒。（图／新竹市政府提供，下同）
科技救灾不再是口号！新竹市119派遣系统介接110派遣统系功能正式启用，竹市消防局及竹市警察局过去所用的传统电话通报方式已成历史，现在只要接获报案，在系统内透过一个按钮，即可将报案人姓名、案发地点及现场情况传送至对方的派遣系统上，30秒的通报时间缩短为1秒，快速建立「灾情资讯共享｣机制，派遣警车、救护车、消防车更即时，竹市救灾零时差，是把握黄金抢救时间的一大突破。
消防局局长李世恭表示，「守护城市、守护市民」一直都是市府最重视的工作，新竹市消防局出勤速度已是国际级的救灾时效，在全国排名名列前茅，而这次更与警察局合作，共同投入46万扩充「119介接110」功能，将30秒的通报时间缩短为1秒，尽快派遣警车、救护车或消防车，给市民早一点安心，多一点放心。
李世恭表示，目前新竹市为全国第4个完成建置介接系统功能的县市，以往消防局跟警察局要相互通报时，均是以传统电话方式通知，联络回报时间不仅较长，且以口语沟通，易受到口音相近路名、数字之混淆，如民主路跟民族路，现在藉电脑软体传递更精准完整资讯，让救灾及救护派遣的速度大幅缩短，是把握黄金抢救时间的重大突破。
在第一线进行救灾工作的消防局派遣科队员傅绍荣表示，自从介接功能启用后，各项案件都能快速通报警察局，比起之前不仅速度快，也不需要口头上再三确认或弄错地址，对于需要救助的民众来说，缩短的抢救时间就可能是挽回生命的一线生机。
消防局表示，火灾、溺水、精神疾病救护、交通事故等案件，119或110受理后必须相互通报，而每日约有15件案件需通报，以往每件耗费时间超过30秒以上，而现今只要一个按钮，即可将报案人姓名、电话、案件类别、案发地点及现场情况传送至对方的派遣系统上，每日可节省450秒以上派遣时间，一年可以省下16万4,250秒，大约是114小时的时间，有效提升派遣效率。