彰化连人带车险被车门夹 台铁坦承疏失

在大学任教的石先生举家跟友人出游，搭火车两铁旅行，回程在福隆车站搭车，小女儿险遭第177次自强号列车车门夹到，一行10人未全数上车，列车就开走，返家行程被延误2个多小时，当下台铁却无人处理、态度恶劣，让他气愤不已，直呼离谱。（谢琼云摄）

任教大学的石先生与黄先生，上周末偕亲友至宜兰2天1夜两铁旅行，13日返程在新北福隆车站候车，自强号列车进站后，未待所有人均上车就关门开走，石男的小女儿还险些被夹、赶紧退回月台，延误2个多小时才全部返抵中部，又累又无奈。台铁局15日发声明致歉，将严惩疏失人员。

石男与黄男是中部某大学同事，也是自行车、路跑同好，经常四处单车骑旅，此行3个家庭共10人安排搭火车两铁旅行，回程却几番波折。石男痛批，台铁当下处置不当，客诉又遭恶劣对待，令人愤怒，呼吁交通部应重视整顿。

石男等一行10人均购买含自行车运费的车票，提前半小时到福隆站候车准备回中部，列车进站时，第12车厢上车动线被禁止通行指示挡住，却无任何人员在月台协助指引。石男和大女儿、黄男上车后，车门突然关上，石男的小女儿险些连人带车遭夹，7个人呆站月台上，眼睁睁目送列车驶离。

石男焦急按下紧急通话键、又前往第7车厢向列车长反映，列车长竟推称快交接班了，不愿处理；他又连打了几通客服电话，反遭恶劣对待。他与大女儿在台中站下车、黄男则到彰化下车；太太与其他人则自行搭乘区间车到松山，在松山站长安排转乘另班区间车，深夜11点多才回到中部，累得人仰马翻。

台铁局昨发声明致歉，指出第177次自强号值班副站长及列车长未落实确认旅客是否已乘车完毕，即将车门关闭并令列车开行，确有疏失；将予以严惩，并加强教育训练及考核。另将加强剪票员对两铁旅客候车向导及通报机制，提醒月台执勤人员注意并适时协助旅客。