「蟑螂蛋黃酥」最新後續 不二糕餅:正式進入司法程序
不二糕饼发出正式声明。图/不二糕饼提供
台中知名「不二糕饼蛋黄酥」遭消费者爆料蛋黄酥中有蟑螂,不二糕饼日前与该名消费者取得联系,但对方无法提供购买单据,也不确定能否提供剩下的蛋黄酥及蟑螂尸体送化验,并于12日深夜再发出9点声明;针对这次风波,不二糕饼今(13日)发出声明稿,表示「个案后续处理已全权委托律师进入司法程序,不二糕饼不再透露相关细节。」
不二糕饼声明稿内容如下:
1、针对商品异物事件,蛋黄酥内馅包入完整蟑螂的机率为0。
不二糕饼不仅仅在自身品质要求极高之外,也善尽良善社会责任,无论任何指责,第一时间往往都是自省,而不是指责他人。
我们传承的不只是制饼技术,更多的是老一辈谦和的态度面对消费者,并时刻检讨自己,优化流程。
昨日已有非常多网友指出各项不合理疑点,为避免过度的反应公审蔡小姐,公司选择较为委婉的方式澄清。蔡小姐无视我司的善意回应,以玩文字游戏方式扰乱视听,故再次声明,此个案发生机率为0。
2、不二糕饼粉专无法直接私讯蔡小姐个人 FB,需辗转透过其他方式取得蔡小姐的联系方式,在得知蔡小姐手机号码当下,为避免个资疑虑,谨慎确认是蔡小姐同意提供之后,再致电联系。
从商品异物事件发出、到与蔡小姐联系上这段时间,不二糕饼除了积极要与蔡小姐联系上,也有透过媒体平台请蔡小姐与我们联系反映商品问题,但蔡小姐始终没有与我司反映商品状况,唯独透过媒体平台访问,露出相关非正式确认后之商品资讯。
个案后续处理已全权委托律师进入司法程序,不二糕饼不再透露相关细节。
不二糕饼委由律师事务所发出声明。图/不二糕饼提供
网友于爆料公社发文,表示「不二糕饼店蛋黄酥中间,竟然有蟑螂」。图/撷取自爆料公社