照顧失智媽媽被抓頭髮、挨踢 關懷專線諮詢「這問題」最苦
本届征文第一名得奖者是台南市洪小姐（中），其母亲罹患失智症后，独自24小时照顾妈妈，内心十分恐慌、焦虑，想到照顾妈妈的压力，忍不住哭了。记者沈能元／摄影
台南市洪小姐因母亲罹患失智症，完全不懂照顾的她，某次带母亲去美发店洗头时，老阔娘分享了长照资讯，她立即申请，才解决了燃眉之急。但后来她不慎出车祸，但仍要负担照顾工作，随后参加家照据点舒压课程，在「练习把苦说出来后」，弟弟、父亲都开始转变，愿意分担照顾责任，让洪小姐找回自己、成功蜕变。
卫福部委托家庭照顾者关怀总会办理第八届聪明照顾者征求活动，本次以「练习把苦说出来」为主题，依善用长照资源、新思维、改变程度等评选指标，并选出前三名及六件佳作，今天举办表扬活动。家总秘书长陈景宁说，此届共收到64件作品，发现照顾者自己投稿的情形愈来愈多。
陈景宁指出，依112年统计显示，「0800-50-7272家庭照顾者关怀专线」中，27%为来电咨询「情绪支持」问题，占比最高，其次是照顾资源占21.7％，照顾需求为19.9%；而「情绪支持」问题又以「倾诉照顾压力，如焦虑、忧郁、无力、疲倦、愤怒等，占比42.4%最多，其次为「与被照顾者沟通困难」占21.8%、「与其他家人沟通困境」占19.2%，显示家庭照顾问题复杂与情感纠结。
本届第一名得奖者是台南市洪小姐，母亲罹患失智症后，独自24小时照顾妈妈，内心十分恐慌、焦虑，帮妈妈洗澡时常会挣扎，而被抓头发、被打，甚至还会被妈妈踢下床，经申请长照资源，解决燃眉之急，并于家照据点舒压课程，帮助自己放松，在「练习把苦说出来后」，弟弟和原先不愿意协助照顾的父亲都开始转变，愿意分担照顾责任，也让洪小姐压力减轻，并透过交换日记与绘画，找回自己。
第二名得奖者是来自彰化的家蓁，肩负父亲中风及兄姊智能障碍的多重照顾压力，再加上母亲的情绪压力，让家蓁认为需扛起一家之责，也无处倾诉。在接触家照服务后，她参与支持团体，透过同是照顾者给予互相支持。家蓁更利用和社工交换日记的方式分享心情，透过绘画让自己静心，并成功上架LINE贴图，重获自信，现在也担任访视独居老人的志工。家照专员说，看到家蓁的转变，「仿佛看见一只破茧而出的蝴蝶」，能够逐渐找回自己的生活，展现照顾历程中的蜕变。
「男性的照顾者，彩券行也能是舒压所在。」第三名是桃园的春竹伯伯，几十年来独自照顾智能障碍的妻子与两名孩子，因妻子强烈排斥外人，只能依頼居家服务协助两个儿子的日常洗浴，其他时间春竹伯伯几乎无法喘息。妻子中风后，照顾压力骤然加重，让他濒临崩溃边缘，此时家照服务的介入，让春竹伯伯愿意透露照顾的极限，经社工协助重新安排照顾，将妻子安排入住护理之家。
春竹伯伯说，现在儿子开始使用日照服务，不仅减轻他的照顾负担，也让两个孩子学会与外界互动，现在每逢假日，春竹伯伯都会带他们到附近的彩券行聊天，成为他最终压的所在。照顾不孤单，说出来，就有改变可能。
作品获得佳作的30多岁小柔，为照顾中风的爸爸倾尽全力，但照顾过程有许多不确定性，爸爸也曾出现肺炎，但家人谅解却不谅解她的辛苦，且她同时还在上班，并照顾2名孩子，心理压力大，现在透过植栽、运动加以舒压。
另一名佳作获奖者为，她从小学三年级开始照顾唐氏症重度的妹妹，上课经常迟到或没有吃饱去上学，内心压力很大，但她30岁时，妈妈又中风病倒，即便自己已是一名社工，但面对家庭的变故，也是手足无措，透过家庭照顾者支持性服务协助，减少压力。
家总理事长陈维萍说，在征文作品中，可以发现有50多岁照顾者照顾80多岁的父母，或是80多岁的父母照顾50多岁有身心障碍的孩子，更有年轻照顾者为照顾家人而离开职场，可见对于关怀照顾者的工作必须持续进行。
卫福部长照司副司长吴希文说，除了「1966长照专线」一通电话服务到家，提供「照顾及专业服务、「辅具及居家无障碍环境改善」、「交通接送」、「喘息服务」等长照给支付服务外，更针对家庭照顾者面临的心理、家庭沟通等问题，提供「家庭照顾者支持性服务」协助家庭照顾者不被照顾责任打乱，提供照顾安排咨询、到宅照顾技巧指导、支持团体、心理协谈等服务。
「一定要练习把苦说出来，勇于求助。」吴希文说，照顾者向外求援时，同时善用资源，让长照专业人员作为「长照新家人」，长照2.0自推行以来，经过多年宣导，整体长照服务涵盖率已达八成，显示许多照顾者更知道如何聪明使用资源，减轻照顾负荷。
吴希文指出，此次投稿作品有9成照顾者有使用家庭照顾者支持服务，截至今年11月，全国22县市共布建131个家庭照顾者支持服务据点，由受过专业训练家照专员针对家庭照顾者的需求，提供必要的支持服务，如照顾计划咨询、到宅照顾技巧指导、支持团体、转介心理协谈等服务，协助家庭轻照顾压力。
※ 有失能失智照顾需要，请拨打1966长照服务专线
本届征文第一名得奖者是台南市洪小姐（中），其母亲罹患失智症后，独自24小时照顾妈妈，内心十分恐慌、焦虑，帮妈妈洗澡时常会挣扎，而被抓头发、被打，甚至还会被妈妈踢下床，经申请长照资源，才解决燃眉之急。记者沈能元／摄影
第二名得奖者是来自彰化的家蓁（中），肩负父亲中风及兄姊智能障碍的多重照顾压力，再加上母亲的情绪压力，透过绘画让自己静心，并成功上架LINE贴图，重获自信。记者沈能元／摄影
卫福部委托家庭照顾者关怀总会办理第八届聪明照顾者征求活动，本次以「练习把苦说出来」为主题，共选出前三名及六件佳作，今天举办表扬活动。记者沈能元／摄影