郑文灿视察口罩销售 药师诉苦
口罩实名制政策20日开始增量，药师快手插卡、收钱、给口罩。（蔡依珍摄）
口罩实名制20日开始增量，桃园市长郑文灿到药局视察，负责人感叹实名制上路后负担重，增量更得花加倍人力物力包装、贩售，药局加聘工读生、药师加班因应，忙中还有「第三只手」趁机行窃只能认赔，更曾被民众骂哭，郑允诺向中央反映，也吁民众体谅跟尊重。
增量上路 营业支出翻倍
昨起单一药局成人口罩由200片提升至400片，儿童口罩由50片提升至200片，郑文灿赴桃园区新永安药局视察口罩销售状况，排队人龙依然络绎不绝，还遇到有婆婆排队40分钟，插卡后显示当日已在其他药局购买过的状况，药师只能好言相劝告知。
「卖口罩比调配处方签用药的人还多！」药师谢玄妙感叹，口罩份数增加，包装、排队、过卡、销售都要加倍人力和物力，前晚包了2个小时才包完600片口罩，工读生薪资、药师加班费、口罩包材费等，都要自己承担，处方签领药的业务仍要推动，「增加多少支出我都不敢计算！」
谢玄妙说，部分民众排队排出火气，系统出错得重开机要久候、忙中算错有人领了号码牌没买到、不小心健保卡给错或忘了还，都会惹来怒骂，混乱中还遇到顺手牵羊，架上药品、干洗手不见，都只能认赔，有时还得把自己的口罩配额让给客人，真的很无言。
郑文灿说，药局本身仍有药品业务要推动，协助销售实名制口罩负担加重，但营收不会因卖口罩增加，呼吁市民在排队购买口罩时能给药局同仁多一点支持与尊重，将向中央建议增加卫生所的配送量，减少药局的负担。