职场达人－粼粼公关创办人 碰撞创意不设限 蓝颍哲用公关交心

达人座右铭

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从雇员到雇主，公关这份工作，是粼粼公关创办人蓝颍哲踏入职场的第一份，也是唯一做过的工作。入行七、八年，过去喜欢单打独斗的他，如今迎向新的职场人生，不变的却是他一路走来坚持的：创意要碰撞才会比较精采，且碰撞的对象不是只有同事，也包含客户，才能形成良性循环。

考上研究所那年，蓝颍哲给自己一个新的课题，决定先进入职场累积经验，虽然不是本科系出身，但对公关业有兴趣的他，一脚踏入了这个行业。「我刚进公司两三天就想离职了，压力实在太大了！」回想当年菜鸟时期，蓝颍哲笑说就是「边做、边被骂、边学」，身处工作步调快速的公关业，不管是做新闻监测、提案报告，对新人的蓝颍哲而言，丝毫没有喘息空间。

不过这却没有浇熄他对公关的热情，随着时间过去，开始慢慢摸熟工作流程、了解负责的产业，工作几年后，他曾问过自己：「真的要继续做？」然后想到完成专案，或客户要求而获得的成就感，「这答案是肯定的」。

「记得还是小AE（公关客户专员）的时候，有次碰到停电，客户刚好又紧急需要一份报告，我还是靠着笔电剩余的电力，想尽办法把资料整理给对方，几天后收到客户来信，虽然只是简单一句感谢，但就觉得有被肯定！」忆起这件往事，蓝颍哲庆幸自己没有因为停电就暂停份内工作，即便当时只是公司的一颗小螺丝，但「就算事情再小，只要努力还是会被看见的！」

一年多前，蓝颍哲创立「粼粼公关顾问有限公司」，从员工变成老板，好奇问他经历这样的身分转换，和客户的相处有无改变？他几乎是秒答地回应：「完全没差耶！我的态度都一样，就是『客户不仅是客户，也是朋友』。」

真诚交流 经营关系之道

秉持这个原则，与其战战兢兢地跟客户相处，蓝颍哲更在意要真诚地与对方交流，「拿出真实的自己，彼此的关系才会变好。」当碰到客户询问好坏意见，蓝颍哲从不客套，该直言就直言，若是自己的案子卡关，也会主动跟客户反应，甚至拉客户一起讨论，因为他相信：「创意要碰撞才会比较精采，但碰撞的对象不应该只有同事，如果能从客户那里得到帮助，并不是件坏事。」

这样的关系经营，同样套用在与同事的相处上。身为老板，蓝颍哲想打造的是舒服的工作环境，他不以上对下的位阶和同事讨论公事，而是认为团队成员都是平行的，透过聊天方式彼此交流，「我不太会很严厉地指责同事，我觉得是大家互相协助才能一起成就一件事情。」

自己变客户 未来新尝试

入行多年，蓝颍哲已不是那个被压力追着跑、没有时间喘息的菜鸟了，他能更有余裕地思考公司未来的方向，甚至主动出击，「我常在想如何在公关业存活下来，那何不『来玩点不一样的？』，又或者『自己当自己的客户如何？』」这是他给自己的新尝试，也是给未来蓝图的一个答案。

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相信选择、接受结果、持续往前

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现 职：粼粼公关负责人、姆姆mumu共同创办人

经　　历：凯旋公关、飨宾餐旅事业股份有限公司、知路公关

学　　历：文藻外语学院国际事务学系

兴　　趣：音乐