只进一扇门 最多跑一趟——《安徽青年报》记者走进淮北市烈山区社会矛盾纠纷多元化解中心

淮北市烈山区以“有解思维”构建多元联动平台，深化诉源治理——打造矛盾纠纷化解“终点站”。

烈山区坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，创新成立社会矛盾纠纷多元化解中心，信访、司法、法院、人社、公安等5家单位常驻中心，民政、卫健、教育等17家单位轮驻中心，开设10个服务窗口和7个专项调解室，实现部门高度集中，调处全程闭环，让群众急难愁盼问题“一站式”解决。

烈山区建立矛盾纠纷预防工作机制、多元联动化解机制、重大矛盾纠纷提级办理和挂牌督办工作机制等10项机制，出台关于进一步加强民声呼应工作开展的意见，强化矛盾纠纷化解方式有机融合、协调联动。通过变“单一式”为“组团式”服务，组建以法官、律师、“两代表一委员”“五老”人员等为主体的区级调解员专家库1个106人，镇（街道）级调解专家库4个90人，实现多中心合一、一中心多用，提供精准化、精细化解纷服务。同时，推进家事纠纷、劳动争议等10类案件调解前置，统筹人民调解、律师调解等各方力量，在诉前调解基础上，建立《烈山区矛盾纠纷排查化解工作考核奖惩机制》，对诉前分流案件调解成功的，根据案情及化解效果，每案给予300-500元补助。

2023年，烈山区社会矛盾纠纷多元化解中心指导各类调解组织排查矛盾纠纷48次，收集矛盾纠纷线索2359件，调处化解矛盾纠纷 2240余件，调解成功率97%以上。

烈山区委常委、政法委书记任强告诉记者，下一步，烈山区将以强化调解员队伍能力建设为抓手，扎实提升“一站式”矛调中心“五个法治化”水平，促进各类调解方式更加高效衔接，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，奋力打造具有烈山特色的“枫桥经验”调解品牌。

（本网全媒体记者 傅军）