只坐3站竟要价1267元 台铁app「反绕台一圈」出包

台铁app出包!只坐3站竟要价1267元?

东森新闻记者黄贞茹蔡清文台北报导

为了方便民众订购火车票,今年6月份台铁推出一款订票app,但有民众查询从台中站到新乌日站的2602车次,坐3站票价竟然要1267元,是原本15元的83倍之多,其他26开头的5个班次也出现同样的状况。台铁表示,可能是厂商系统判读时方向反绕台湾一圈所致,虽然资讯显示错误,但订票不受影响

不管是通勤族还是观光客铁路都是不可或缺的交通工具,尤其是连续假期或重要节日,买票更成了一件苦差事。为省去排队买火车票的麻烦,台铁推出贴心的订票app系统,只要滑滑手机就可以快速订到票。

实际点进该app,介面简洁清楚,最上面就是订票与时刻查询,选好起讫点,例如从台中地区的台中站坐3站到新乌日站,时间大约早晨6点多的班次,按下后即可查询,但是订完票后却让人吓了一跳,因为从台中站到新乌日站票价竟然要1267元。

短短3站车程只要9分钟,距离连10公里都不到,但票价却从原本的15元暴涨83倍之多,一位民众受访时认为「很像诈骗」,另一位民众则说,「可能只是一时的疏忽吧?」也有人不满地说,「本来是要让人家方便,然后就一直出错,会让消费者不安。」

其他类似距离路线的班次都正常,偏偏「2602」这班离谱的要1千多元,且大约6个「26」开头的车次都出现同样状况。台铁表示,这是厂商设定问题,因为原本的路线走u字型,但系统可能方向判读有误,所以才会反绕台湾一圈,距离长了票价当然变贵。

台铁澄清虽然票价资讯错误,但订票没有影响,也说会尽快在本周修复,但便民的app频频出包,难免让民众对台铁的信心打折扣。