中部MOD设备障碍断讯二天 中华电:受影响用户将减收平台服务费30%

中华电信MOD日前传出中部地区断讯消息官方表示将提出减收平台服务费30%的赔偿方案。(图/中华电信提供)

记者邱倢芯/台北报导

中华电信MOD在24日时,在台中、彰化、云林、南投等地区都传出断讯的消息,且有部分用户到今天都尚未恢复讯号,让使用者感到相当不满;《ETtoday新闻云》记者在询问中华电后,官方表示「凡受影响之用户,本公司将依照MOD营业规章规定减收平台服务费30%,并将自下个月帐单自动扣除。」

中华电MOD服务断讯,根据官方指出,受影响的区域包括了台中、彰化、云林、南投等地区;不过中华电并未提供实际受影响用户的数字。此次的断讯,中华电指出,是因为平台设备出现障碍,使得系统自6月24日下午二时起,造成部分服务无法顺利收看,不过经紧急抢修于6月25日下午六时起逐步恢复正常。

针对此次的设备障碍事件,中华电也提出了补偿方案:凡受影响之用户,将依照MOD营业规章之规定减收平台服务费30%,并将自下个月帐单自动扣除。中华电强调,对于障碍造成客户服务受影响深感歉意

▼中华电MOD中部地区大断线粉丝团致歉。(图/翻摄自MOD粉丝团)