受影响用户免费七天！中华电MOD再施优惠平众怒
针对 MOD 频道锐减，中华电信却未事先说明，对此，该公司作出声明，除了宣布家庭豪华/优质/超值餐降价至新台币 80 元起，同时也回应予频道营运商的沟通情形。
中华电信表示，对于MOD 近期部份套餐之频道变动造成客户的不便，深感歉意，将尽最大的努力保障客户的权益。同时指出因为党政军条款以及电信法等法令限制，MOD不得拒绝频道内容服务提供者(下称频道营运商)上架，并且规定不得干预频道内容之规划及价格订定，强调价格并非中华电信所规范。
中华电信以家庭豪华餐为例，该套餐是由 15 个营运商所提供的频道组成，其价格也是由营运商共同协议而成，再委托中华电信向客户代为销售与收取费用，因此中华电信对于套餐并无主导权。
面对市场影音串流冲击，中华电信从今年 4 月初起就积极与频道营运商协商，希望可以推行频道依其收视贡献度分润，让每一个频道在公平合理的机制下，借此提升频道品质，结果仅有 24 家频道营运商表示支持，一直等到合约到期日(6月30日)的最后一晚，仍有 3 家频道营运商无法和中华电信签订套餐契约，为了避免违反著作权法和相关法规，中华电信遂无法在套餐中继续播出其频道。
中华电信宣布，对于受到影响的套餐（豪华、精选B、优质、超值、好康）客户，将免收频道套餐费七天。同时也宣布中华电已获得家庭豪华/优质/超值餐的频道营运商同意提供优惠价如下：
1. 家庭豪华餐由原牌告优惠价270元调整为145元2. 家庭优质餐由原牌告优惠价100元调整为90元3. 家庭超值餐由原牌告优惠价210元调整为80元
如果客户有特别喜爱的频道，可透过 7 月份新推出的「频道轻松购」功能单订购这些频道，或者客户也可以加订其他的套餐来满足收视需求，实现「自己的频道自己选」的目标。
中华电信再次说明，若客户还是决定退订，即使未满约亦不收解约金，同时强调，未来MOD会在平台面及频道面持续精进，并且把收视选择权交还给客户，让客户除了获得高品质的收视体验外，也能拥有依喜好选择的频道内容。