中国学生托管开创品牌晋级教育创始人窦昆：为孩子营造一个放学后良好的成长空间

2021金翼奖专访：中国学生托管开创品牌晋级教育创始人窦昆（来源：本站教育综合）

2021年12月22日，第13届本站教育金翼奖颁奖典礼在本站北京研发中心盛大举行，百余名教育界人士齐聚一堂，围绕“以初心 致未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，中国学生托管开创品牌晋级教育创始人窦昆接受了本站专访。

本站教育：各位网友大家好，关注本站教育、关注本站教育“金翼奖”，现在做客访谈间的是中国学生托管开创品牌晋级教育创始人窦昆。窦总您好，请您和本站的朋友们打个招呼。

窦昆：大家好，我是中国学生托管开创品牌晋级教育创始人窦昆。

本站教育：在刚刚过去的本站金翼奖评选过程中，晋级教育和您本人获得了“2021年度影响力教育人物”、“影响力教育品牌”以及“影响力托育品牌”三大奖项，首先表示热烈的祝贺。请您跟本站的朋友们介绍一下机构的发展情况。

窦昆：好的。本站的朋友们大家好，晋级教育是专门从事托管教育的一家机构。我们创办于2004年，2006年开始全面转型做托管，也就是晋级教育到今年创办了17年，专门做托管做了15年的时间，在2011年底的时候，我们开始面向全国推广我们的托管教育品牌，到今年我们已经面向全国发展加盟连锁等等10年的时间了，这十年间我们在全国25个省市自治区拥有了1000多家加盟校区，在给加盟校服务方面，我们推出了30多个线下的落地课程，同时有500多个线上的师训课程，同时我们推出了“野外大课堂”“好习惯特训营”等多个研学旅行的项目。晋级教育在过去的十年间，我们成功地开设了中国第一部反映城市儿童放学后生存状态的电影《放学后》，进入了全国院线上映。我们投资制作了中国的第一部托教题材的动画片《小鹰晋级》，在中央电视台少儿频道黄金时间段播出。我们还和陶行知教育基金会联合成立了陶行知教育基金会托管教育专项基金，晋级教育是管委会的主任单位。晋级教育在发展的过程中间，为了给家长和孩子们提供良好的托管服务，我们提出了“六管”、“六要”加“六个天天”这样一个行业的标准，回答了学生托管管什么、怎么管、管到什么程度的问题，在国家还没有出台托管行业标准的前提下，晋级教育的标准已经成为了行业标准，在过去的十多年间，可以说晋级教育作为托管教育行业的排头兵、领头羊，我们在自身快速发展的同时也带动了整个学生托管行业的发展，现在大家可以看到越来越多的家长选择把孩子送到托管，尤其是品牌的托管机构，学校门口越来越多地出现了托管教育机构的招牌，可以说跟晋级教育的引领密不可分。

本站教育：谢谢窦总。当前大家普遍面临着政策、疫情等多方面的影响因素，请问晋级教育是如何在瞬息万变的教育市场中保持着竞争力？

窦昆：2021年是不平凡的一年，国家的“双减”政策落地，整个教培行业面临着巨大的压力，包括还有疫情的影响，在这种情况下，首先我们来分析我们的形势。国家一方面提出了要治理培训机构，尤其是对于学科培训进行了严厉的规定。因为晋级教育从事的是托管教育，在政策中间我们是擦肩而过，应该说托管教育并不是治理的对象，并不是“双减”要减掉的经营的门类。

第二，国家对于课后服务要求做到全覆盖，越来越多的家长选择把孩子送到校内托管，可以说托管的意识大大地增强了，过去我们的托管最大的竞争对手其实还是爸爸、妈妈、爷爷、奶奶，很多家长觉得孩子在校期间是学校管，放学以后就是家长管，而往往他们又存在管不好的问题。现在国家推行了课后服务之后，很多家长就明白了，原来我可以不管孩子，可以把孩子交到托管。真正到了学校托管以后，可能又会发现学校的课后服务也存在着种种的不能够满足家长需求的问题，比如说学校的托管到晚上6点，6点到8点这个时间谁来照顾孩子？比如说有一些孩子作业在学校没有完成，课后服务时间没有完成，放学以后谁来辅导？有一些家长希望孩子得到更好的服务、更高品质的托管服务，这对于我们来讲就是机遇。

所以，从政策层面上来讲，“双减”政策针对的不是托管，而是培训，过去托管一直生活在培训的阴影之中，因为培训是老大哥，培训老大哥这一下子也是腾出了市场。第二，课后服务也转变了家长的观念，也培育了托管的市场。所以，从政策和市场形势上对晋级教育其实是有利的。在这种有利的情况下，晋级教育在2021年加大力度，一方面我们是去开发新的客户，我们以基本上每个月两场中国托管教育高峰论坛的频率，召集全国各地的投资人朋友来了解晋级、了解托管项目。虽然有疫情的影响，但是我们在遵守疫情防控政策的前提下，依然成功地举办了十多场托管教育高峰论坛，还有一些创投的会议都成功地举办，又有一批新的投资人在2021年走入了晋级大家庭，成功地引进了晋级托管学堂和“友妈帮”托管两大品牌。

第二，我们服务老客户。疫情来临，所有的线下实体店都很难，尤其是涉及到用工的单位，我们不是线上的，我们是线下的，都面临着压力比较大。如何帮助我们的加盟校渡过难关，是我们在2021年发力的一个重点，可以说在我们晋级总部的努力下，我们绝大多数的晋级的加盟校都状态很好，应该说渡过了难关。

第三，我们苦练内功，向内求，主要是体现在我们品牌的影响力的提升，我们的动画片在2021年成功地登陆了央视少儿频道，我们在各大媒体的宣传一直没有停止。同时，在内在品质上，我们加大了研发力度，我们在国家“双减”政策推出不久，我们就及时地提出要做素质教育的托管，托管+素质教育课，一共有多少素质教育课程呢？到现在为止一共是14门课程，而且这14门课程都是双师课堂，非常方便我们的加盟校在校区落地，这些课程的内容涵盖了书法、口才、情商、好习惯、体智能、少儿编程、科技、手工制作等多个门类，可以说极大地响应了国家的号召，有利于素质教育的落地，培养德智体美劳全面发展的未来的栋梁。

另一个方面，我们还推出了一系列的研学旅行课程，晋级过去有野外大课堂、好习惯特训营等等这些研学项目，在2021年，随着国家要求寒暑假、双休日、小长假不能够开展学科培训，孩子们就腾出了大量的时间，孩子们在这些时间段做什么呢？晋级教育及时地推出了研学旅行的活动，新的研学的课堂，比如我们的“晋小鹰公众演说实战营”“快乐学习动力营”都成功地举办，还有“城乡手拉手成长营”“走向青春特训营”等等，这些都是属于崭新的课程。还有我们的“晋鹰汇—少年领袖特训营”，也举办得非常成功。

一方面塑造品牌的形象，提升品牌的影响，另一方面加大研发力度，提升我们品牌的内涵，加大内容的生产，总部苦练内功，让我们变得更加值钱。

第四，我们积极地对接资本市场，晋级要立志于成为第一个上市的托管品牌。在2021年，我们迈出了实质性的步伐。

可以说通过以上的努力，晋级教育在2021年的发展势头是非常喜人的，我们团队的士气是非常高昂的，客户对我们的评价也是非常积极正面。

本站教育：好的，非常感谢窦总的精彩讲述。今年金翼奖的主题是“以初心 致未来”，晋级教育未来将如何发展？

窦昆：不忘初心，方得始终，晋级教育立志于关注孩子放学后他们如何地学习、如何地生活，为孩子营造一个放学后良好的成长空间。在未来，晋级教育要做的有几个方面。

首先，要加大我们课程的研发力度，要研发出一批新的更受孩子欢迎的课程。这些课程不是语文、数学、英语这一类的课，而是围绕着孩子的全面发展，我们要不断地去推陈出新我们的数字教育课，让孩子能够在放学后，在我们的晋级托管学堂，在我们的友妈帮托管能够得到全面的发展。

第二，我们要加大我们加盟校区校长和老师培训的力度，要想给学生一碗水，老师要有一桶水，做托管就是做团队，就是经营老师的责任心。未来晋级教育将进一步加强对我们全系统所有的校长和老师的培训力度，让所有的晋级老师在责任心上，在业务能力上，在教学能力上得到全面的提升，带给孩子更好的服务，带给家长更好的体验。

第三，我们要加大对加盟校区的客服力度，尤其是并购的力度，把一些优质的加盟校区率先地并购进来，采用直营式的管理，像管理直营校区一样管理我们的加盟校区，达到我们的服务标准的高度统一，最终给我们所有的晋级家长，所有的晋级孩子，提供高品质的托管服务。孩子放学后的问题解决之后，可以说很多家长上班的后顾之忧就解除了，很多孩子在学校也能够有更好的表现，也为学校减轻了负担。晋级教育为社会、为中国的教育做出了我们应有的贡献。谢谢。

本站教育：好的，非常感谢窦总。

窦昆：谢谢主持人。