中华民国资讯软体协会荣誉理事长刘瑞隆：资讯服务业规模 2030拚破兆

台湾在全球科技评比

刘瑞隆小档案

数位发展部今年正式成立，资讯服务业者对最高主管机关莫不寄予厚望。正值各行各业纷纷启动数位转型，为资服产业迎来第二春，业者希望政府祭出好的产业政策、扶植产值提升，还能协助业者将解决方案及产品输出到国际市场。以下是中华民国资讯软体协会荣誉理事长刘瑞隆接受本报专访纪要。

问：资讯服务业者近两年业绩表现相当亮眼，不少厂商都迎来Y2K以来的高峰，原因为何？动能可维持多久？

答：这两年资讯服务业者表现不错，主要成长来自于两方面，首先是新冠疫情带动了远距上班、视讯会议等新工作模式，连带着，企业云端应用相关需求快速增温。另一方面，中美贸易战促使美国品牌厂去中国化，衍生转单效应，台湾的制造业因此得利。不少制造业厂商都是资服业者的客户，资服业者自然也是受惠者。

随着疫情进入尾声及解封，还有制造业转单的告一段落，这两项推升资服产业成长的力量，在未来几年内可能会走缓下来。但幸好数位发展部在8月时正式成立，我认为这代表政府重视我们资讯服务产业，成立数位展部就是对资服业者正面的回应。

提出大资服计划 共创利多

问：对于数位发展部有何建议和期待？

答：数位发展部成立时，我们也有应邀参加，当时我就提出了一个「大资服计划」，希望在数位发展部带领下，台湾资讯服务产业在2030年时可以成长蜕变成兆元产业。

台湾的资讯服务产业大约是4,000多亿元的规模，未来要如何达到兆元产业的愿景呢？我向政府提出的「大资服计划」，这个计划的参与者不仅是既有台湾资服务者（如凌群、神通），还要把大型制造商一起纳进来，有不少大型制造商已经开始跨足资讯系统及应用相关服务，像是友达、台达电及英业达等，而台湾的制造业在全球是很强的，大家可以一起携手打进国际市场。

资服及制造业 合组咱耶团

问：大型制造商与资讯业者要怎么合作？

答：大型制造商所擅长的是把很简单的东西做到数量极大化，但是复杂的东西并不擅长。但这恰巧是资讯服务商的专长，我们很会将复杂的事情极致化。

大型制造商跨足资服领域，与既有资讯服务业者看似竞争，但其实大家可以合作，尤其是可以共同扩展海外市场。从全球来看，知名的资讯服务商已经不是HP等业者，反而是Google、Facebook及Amazon等大型软体商的天下。

大家都看过电影「海角七号」，由在地人一起参与音乐会的开场暖场，大家都有共识这是「咱耶团」。我认为，台湾本土资服业及制造业，也应该用这种心态一起组一个「咱耶团」。

问：台湾资讯服务产业在本土市场有没有遇到什么困难？

答：过往政府的采购法非常不健全。简单来讲，台湾的采购法是以防弊为出发点，但却带来恶性循环。当政府用这种方式采购，民间企业也会比照办理，业者所遇到的就是杀价及恶性竞争，这是不对的。

如果没有好的游戏规则，就没有人会是赢家。我以篮球比赛为例，国际性的篮球赛，规定一场一队有五个人上场，但是台湾篮球赛的规则，却是不限人数，在场上打人也无所谓，把人打倒之后，剩下者就赢了，但这个孤独的人也无法赴国外比赛，因为不符合国际赛事规则。所以我才会积极推动台湾采购法的修改，希望打造建全的环境。

资服解决方案 傲视全球

问：台湾的资讯服务业有什么强项可以输出到国外？

答：台湾的资服产业可不可以输出？我认为不但可以、而且有竞争优势。比方说，台湾的证券交易系统，台湾的警政系统。其实，从这几年国际竞争力的排名，像是网路准备度、IT竞争能力，台湾都是排名前十，所以台湾的资讯服务能力是强国等级，如果走出去，一定会成功。

台湾资讯服务业者的解决方案，很多是凌驾全球的，例如，远通的ETC是多车道无闸门的设计，成功输出到泰国，凌群也是ETC的团队之一。

目前台湾资讯服务业的优势在于医疗、金融、应用，还有就是工具类，例如网管、流程自动化等等。