中市「个案管理员培训方案」简化长照培训改2阶段

台中市政府卫生局今年简化「个案管理员培训方案」，将去年规划的4阶段培训方案调整为2阶段，不仅大幅缩短培训时间，也让更多个案管理员投入长照行列。（张妍溱翻摄）

台中市长照人力需求逐年攀升，为兼顾长照人员培训品质及效益，卫生局今年简化「个案管理员培训方案」，将去年规划的4阶段培训方案调整为2阶段，不仅大幅缩短培训时间，也让更多个案管理员投入长照行列，提供失能民众及时接受长照服务。

台中市政府卫生局指出，积极布建长照ABC据点，希望透过A据点「一站式长照服务平台」，提供一案到底的跨专业服务，协助服务使用者协调及连结长照资源。个案管理员扮演民众服务的单一窗口角色，拟定整合照顾服务，减轻家属联系时间成本与照顾压力，以尽早使用到优质的长照服务。

根据了解，台中市去年个案管理员培训过程冗长，统计仅有240人取得证书，为满足广大长照需求民众尽速使用服务，今年简化的「个案管理员培训方案」，透过强化培训人员的专业素养及实务经验，以提升长照人力服务品质及行政效率，进而提供更优质的照顾服务品质。

卫生局长曾梓展说，长照2．0上路满2年，落实台中市长照政策，提升长期照护品质，经过不断滚动修正，并透过多次会议检讨改善，今年修正「个案管理员培训方案」，简化培训机制及精实专业课程，培训优质、接地气的长照服务员，并扩大民间单位参与长照服务，照顾好长辈，减轻家属负担让年轻人无后顾之忧。