中信JCB卡爆在日本被挡刷? 中信证实:晶片参数设定错误

信用卡示意图。(示意图/达志影像

记者赖亭羽台北报导

出国旅游刷卡,却发现怎样都刷不过怎么办?有网友在PTT上反应,自己申请了中信无印良品JCB卡,原本想说回馈很好、去日本刚好可以使用,却在当地刷了四、五间商店无法成功,让他纳闷究竟是出现什么问题?对此,中信金控资深副总邱雅玲表示,因JCB公司晶片参数错误,11月那段时间发出的卡的确都有发生类似问题,中信银有主动寄送实体通知及简讯卡友换卡,12月下旬后后至今发出的卡,已经确定都没有问题了。

网友指出,原本想说中信无印良品JCB卡回馈很好,去日本玩乐时可以用,没想到刷卡后一开始一直要网友设定密码,但他从没设过,就算直接空白键输入也不行;后来他打给中信,中信克服说要设定预借现金密码,好不容易设定完成后,就直接跟他说刷不过,最后只好让网友放弃,换别家信用卡。

网友表示,回台湾以后,客服说有看到他刷卡失败的纪录,认为应是店家晶片读取不完全,在下次遇到可以试着用磁条人工过卡。网友质疑,如果是一两家刷不过,那可能晶片读取问题;然而正因每家都这样,显然不是日本店家单方面的读取问题。

对此邱雅玲表示,因JCB公司晶片参数错误,11月1日至12月27日间间发出的卡的确都有发生类似问题,中信银在侦测后,有主动寄送实体通知及简讯请卡友换卡;12月下旬后,JCB已把晶片置换过新的参数,因此自12月28日至今所核发的卡,已经确定都没有问题了。

对这个问题,中信银也于官方网站上贴出公告,若于去(106)年11月1日至12月27日间申办暨核卡的中信银MUJI无印良品JCB联名卡、ANA JCB联名卡,并选择附加icash电子票证功能,因该款卡片之晶片,经检验后,发现无法于海外部分实体商店感应式机台」顺利完成交易;然于台湾地区实体商店及国内外网路交易,则皆为正常,建议银行专属网站留下个人资料,经过确认后即可换发卡片。中信银强调,至于106年12月28日以后所核发之JCB联名,已确定排除问题。