住头城五星级饭店竟收「原味内裤」半夜停电厕所飘异味 网友气炸

有网友po文怒批，住五星级饭店却发现衣柜吊挂内裤。（民众提供／吴佩蓉宜兰传真）

网友表示在5星级店消费却受满肚子气。（吴佩蓉摄）

不少人住这家饭店是冲着美丽海景来的。（吴佩蓉摄）

有网友在脸书「好想住饭店，好康、踩雷不藏私」社团PO文，怒批在宜兰县头城镇某家5星级饭店消费，却受满肚子气！客服口气不耐烦、柜台人员脸色不好、房内备品没补齐，重点睡到半夜停电，隔日向饭店反应后换新房间，打开衣柜竟挂着女用内裤，直呼「真的很恶心」；不少网友讽「$12000送内裤及停电体验」。

女网友日前在脸书社团PO文，请大家订房前三思，原本选了地理位置不错、靠海吹吹风、看龟山岛的饭店，五星级花费却满肚子气。她指入住前拨客服询问台风天气状况等问题，明显感觉接线小姐口气不耐烦；CHECK IN时，柜台男士回话口气跟不好的脸色，让人觉得他心情太差。

她表示，进房后浴室地板角落有个不明的白色小盖子，重点来了！另外一间房间半夜停电，电动马桶不能冲水，没灯就算了还很臭，批「住饭店体验停电」真让人无言。隔日早上反应后换新房间，打开衣柜竟有女用内裤，「看到时真的很恶心！没卫生」，直呼「花五星级饭店的钱，体验房内送内裤？」

该名网友退房时反应给柜台人员，竟找不到人可以回应，原因是没有经理主管，「没大人的状况」。她指出，此次共订4间房，花费49600元，每间房都有小状况；另前一晚buffet餐厅菜色跟隔天早餐菜色相似度78％。四代同堂开心出游，真心觉得丢脸带家人到这住宿。

不少网友留言，「好扯、「好恶心」、「好夸张」，有内裤真的不行，表示清洁根本没到位，服务态度也很有问题，还有人揶揄「内裤真的太屌了」、「可能是跳钢管舞不小心掉了内裤」等。

但也有许多网友帮饭店澄清并表示遗憾该网友的美好旅游出了这么多状况，因为他们入住经验都很好，工作人员态度都很好也很贴心，不厌其烦的协助房客，退房后还能尽情享用饭店内的设施；更有网友指出，饭店工作人员明显的不足，毕竟新开幕，小状况难免，请大家住宿前还是多参考饭店评价。