《专访》扩大电商业务品项 美而快盼挑战年营收百亿元(3-3)
答:百货公司跟电商是两种不同客群的市场,尤其台湾消费者在网路购物还是习惯买不是很高价的东西,如果是几万元的产品还是会比较偏好实体通路,像知名品牌高价化粧品、保养品等,也因此我们挑产品及订价都会抓习惯在网路上购物族群口味,加上我们拥有网红品牌优势,这些品牌未必去百货公司或是其他电商平台设柜,可以让我们借由市场区隔避免竞争。
电商及实体是两种完全不同的商业模式,电商并非砸大钱就能成事,而是需要有专业、有经验的团队,整合金流、物流、数位行销等。
美而快(5321)公司深耕服装电商已10多年,从产品开发、行销、仓储、物流、金流、会员消费行为分析及零售管理,累积非常多专业经验,即使百货公司产品数量与项目多元,跨入电商也需要时间让消费者习惯,并非一蹴可几。
问:公司未来整体营运展望?
答:「网红自媒体」及「流量变现」是未来趋势,包括国际品牌都在找国际网红合作推广,根据国外调查机构Mediakix研究,全球各品牌投注于网红行销的预算到2022年预估上看150亿美元。我们核心能耐是帮助网红KOL流量变现并做到极致;经过多年累积,产品、工具及资源已相对成熟,「流量变现」也进入下一个阶段。美而快的商业模式是从以「人」作为起点,发展出产品与品牌,所有的价值都围绕在网红KOL这个「人」身上,这是其他公司无法仿效或抄袭的模式。
同时,多年来经营KOL所衍生出的流量,也让我们思考另一个新的商业模式:针对在台湾已有知名度及销售量的品牌争取总代理,用基础流量提升品牌知名度,加速扩大他们市场销售,这是流量变现的第二段。
此外,我们也持续发崛台湾知名网红,近期可望有数个300多万粉丝网红加入,公司正在开拓东南亚市场,已锁定新加坡、泰国、越南及马来西亚知名网红,规划将台湾生活美学相关产品卖到当地,或将当地产品卖到台湾。
根据国际资料库Euromonitor International资料,台湾时尚产业年零售金额总额为新台币5674亿元(包含本土及外来品牌),并以服饰为最大宗(零售金额总额为新台币2947亿元)。
过去台湾服装市场以百货公司为主力通路,随着疫情爆发与消费型态改变,实体业者遭受巨大冲击;10年前是1家电商服装公司挡100家实体服装店,近几年是1个网红服装品牌挡1家服装电商公司;就连Zara、Uniqlo两大全球市值破千亿美金的时尚品牌,也都致力转往电商发展,我们就是站在风间浪口。
目前美而快集团年营收近30亿元,在近3000亿元的服装市场仅占1%,代表这个空间还非常大;除服装、美妆保养品外,公司也持续拓展保健食品、生活美学相关日用品,希望借由多元产品、不同定位的自媒体及市场布局等,推动电商业务成长。随着品牌孵化平台与流量变现方程式运作成熟,复制能力加快,营收突破百亿元是指日可待。(3-3)