专访／消费者体验至上！微星20年坚信「唯有了解才能做出好产品」成功打造笔电王朝

记者苏晟彦／专访

以电竞笔电闯出名号，在2024年迈入笔电20周年的微星科技，这一路走来，微星始终坚持以消费者的体验作为最高原则，相信「只有了解他们，才能做出好的产品」。在投入笔电研发制造20周年之际，微星科技执行副总经理暨笔电事业部总经理郭绪光分享了这一路走来的故事，有遇过困难，当然也有产品受到获奖肯定、得到消费者青睐而兴奋，他笑着说，「未来仍会继续投入电竞领域、深耕校园，同时扩展商务、创作者的产品线来满足消费者需求」期盼继续与消费者走过下一个20年，继续为用户带来尊荣的感受、惊喜与满足。

▼微星科技执行副总经理暨笔电事业部总经理 郭绪光畅谈微星不为人知的小故事。（图／微星提供）

微星科技从1986年成立，初期以设计、制造主机板即显示卡作为主要业务，随着扎实的技术受到肯定，微星也看见电脑产业的多元潜力，开始转往笔记型电脑、系统等领域发展，在2004年，推出第一台笔电M510C，开始了对于笔电的研发旅程。但这一路走来，并非所有事情都是顺遂的，2009年MSI 认为方便携带、轻巧的笔电将会是市场上主流，因此开发出当时市场上最轻薄的笔电X340，但在智慧型手机、平板的夹杀下，尽管方向正确，但消费者使用习惯骤变，让微星一度陷入困境。

但困境必非是绝境，反而让他们思考什么才是消费者所想要。郭绪光回忆起，正好当时《魔兽争霸》正火热，再加上去国外LanParty考察时发现到玩家抱着厚重的PC来到现场同欢，但他们仅仅需要的只是高效能的电脑，如果能将体积缩小、造福玩家，让他们只需要带一台笔电到现场那会有多好？正因看上「电竞」市场的潜力的微星开始跳脱价格战，决定开始研发对使用者拥有「高价值」的电竞笔电，就这样，凭借着「先知道玩家的需求，再去做出他们想要的产品」这个理念，微星开始推出一台又一台正中玩家需求的电竞笔电，成功开创属于微星的笔电王朝，甚至在2015年时电竞笔电占有率就已经达到世界第一。

▼微星科技笔电事业部全球业务暨行销副总经理 陈礼群三句不离消费者：了解玩家才能做出好产品（图／记者汤兴汉摄，下皆同）

微星科技笔电事业部业务暨行销副总经理陈礼群也透露，当时从未知的领域踏入电竞的市场，对公司内部转型是一个很大挑战，必须让员工们认同「电竞是未来的一个出路」，因此办了许多讲座、教育训练，让大家了解打电动时创造出的氛围感是什么、明白社群媒体上的趋势在哪，他认为，这跟以往单纯做电脑研发、设计有很大的不同，但透过了这些努力，员工甚至开始自发性的直播在网路上互动，透过这些学习让员工能够对于工作认同跟内化，进而影响到客户、消费者，将微星这个品牌的名称更根深柢固的活在大家的心中。

谈起一款产品的设计到诞生，陈礼群也说，在推出产品前会花大量时间在研究消费者的需求、市场上的技术可行性，这一段期间可长可短，但如果确认好方向，微星一直引以自豪的就是从产品构思、软硬体设计到生产制造，都是由自家工厂生产，透过一条龙最直接的服务，可以在第一时间收到反馈后调整产品内容，随时站在消费者的角度出发，成为日后成功致胜的关键之一。

▼与Mercedes-AMG携手打造限量版联名笔电是近期最让团队自傲的产品。

若要说到近期印象最深刻的一款笔电，陈礼群也不讳言那一定是近期与Mercedes-AMG携手打造限量版联名系列笔电，他透露其实在疫情前就开始相关讨论，双方因为追求的价值观一致而有了想要共同创造一个作品的想法，但碰上种种原因耽搁起来，直到2022年决定重新开启讨论，中间AMG也并没有换过想要合作的厂牌，正是因为微星对于创新科技、极致效能的追求，最终打造出融合双方对于「极致」想像的Stealth 16 Mercedes-AMG Motorsport A13V，推出后也获得消费者、各种奖项的肯定，让整个团队都认为，「坚持初衷」这件事情绝对不会错，今年更是 MSI 连续第三年，在顶尖的科技媒体「PCMAG」公布的「Reader’s Choice」由使用者们票选为最佳笔电品牌中以9.5分，夺下笔电品牌冠军，甚至首度挤下苹果电脑的殊荣。这20年的旅途中，MSI 坚持以优异性能及创新的品牌精神，给需要高质感的尊荣使用者们，带来奢华的体验！

除了电竞笔电以外，微星也积极拓展其他项目的系列，像是以高效、精准和多工带来更强设计力的「创作者系列」，能让创作家们随时随地发挥高效能的创作力。以及兼具效能、轻薄以及资料安全的「商务与生产力系列」需要多功能生产力的朋友们，不但优雅轻便的展现出你奢华的一面，更大大地加强了安全防护以及提供与企业环境的高效整合。还有到近期观察到对于许多玩家来说，便携性会大大增加游玩意愿，因此推出了Claw电竞掌机，陈礼群认为，在现代科技足以将高效能的设备摆入一个小小的机型中时，就能更将过往的优势体现，因此才催生电竞掌机的诞生，确实也成功吸引了玩家的注意力。

▼微星在近期开始推出电竞掌机，将高效能的设备放入小小的机台中，让玩家可以随时开打，享受游戏带来的乐趣。

走过20年，不仅要面临科技潮流来袭、市场上多变的挑战，但微星始终致力于追求创新科技、极致效能、奢华美学。首先，奢华美学代表了对产品外观与美学的高度追求。让笔电成为一种展示品，让用户感受到尊贵与品位，MSI 与潮流设计大师藤原浩、以及顶尖的赛车品牌Mercedes-AMG Motorsport 相继合作，将他们对潮流以及豪奢的元素融入笔电设计，让笔电也能展现出独特的时尚氛围。其次，极致效能则显示了MSI对产品性能的最高追求。专注于打造拥有最顶尖效能的产品，以满足对性能要求苛刻的专业用户。最后，创新科技是 MSI 一贯的传统。MSI 致力于在笔电产品中融入最先进的科技，不断地探索新的可能性。

同时所有的出发点都以消费者的需求做为考量，秉持着这样的信念，微星也将继续保持初衷，同时响应环保，持续关注绿色科技、永续发展，致力于在研发、制造产品过程中实现环保标准，也将投入大量资源、精力一起保护地球，陈礼群说，「未来仍会继续投入电竞领域、深耕校园，同时扩展商务、创作者的产品线来满足消费者需求」，期待与所有品牌爱好者一起走过下一个20年。