福特推FordPass 打造全新消费体验
▲FordPass提供一系列的服务，包括解决停车位问题和行动支付。（图／业者提供）
福特汽车推出FordPass–一个重新定义车厂与消费者的关系的平台，FordPass会员可以随时跟个人移动助理–福特导览 (FordGuides) 交谈，不论日夜，福特导览都将帮助解决他们在移动外出方面遇到的挑战，如找寻更有效率的移动方式，或抵达目的地前先预订停车位等。会员也可以预订并支付停车费用，或在一个或多个FordHubs福特展示中心虚拟打造理想的车款，并获取作为FordPass会员的回馈。福特车主和非福特车主皆可免费注册成为FordPass会员。这个平台将于四月全球首发。
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FordPass为福特智慧移动解决方案的一部分。这项解决方案从五大面向着手–移动方式、智慧通讯、自动驾驶、消费者体验、大数据及分析，探索对人们更好的生活方式。FordPass共为会员提供四项功能：市场功能选项提供移动服务，福特导览功能选项随时随地为移动外出提供便利服务，感恩回馈则回馈会员的忠诚，福特展示中心则让消费者可以体验福特最新的创新成果。
所有FordPass会员均可享有市场提供的移动服务，福特与ParkWhiz 和 Parkopedia合作，让寻找停车位和支付停车费更简单；同时与FlightCar合作让消费者在旅行时可以共用或租赁车辆。未来，服务将涵盖共乘、共用、多元模式交通等移动方式，会员可以通过FordPay虚拟钱包支付这些服务。福特车主可以轻松联系他们选择的经销商，预约保养服务或查看他们的福特金融帐户明细。 在SYNC® Connect的福特车辆，车主可以使用FordPass远端启动车辆、开锁或锁车、检查燃油、机油和电池状况、检查胎压、找寻车辆位置。
▲福特未来也将开设FordHubs展示中心，让消费者可以亲身体验创新服务。（图／业者提供）
大众希望自己不只是一个车主编号。FordPass为会员提供亲切的服务，只需轻触按键即可与受信赖的、知识丰富的福特导览通话。举例来说，如果会员想要为一个近期的表演提前预订停车位，但是不确定该怎么做，可以按下手机按键开始与一名福特导览即时对话，福特导览会帮忙找到几种方法，并协助预订。这些导览员免费提供服务，他们的工作是导览、服务并协助消费者解决他们移动外出方面的问题，而不销售任何产品。FordPass回馈您的任何移动外出旅程。FordPass会员的简单行为均可获得回馈，例如注册成为会员、预订停车位或与福特导览互动。 透过与密切合作的伙伴如麦当劳、7- Eleven等建立合作关系，FordPass以商品和专属体验等方式回馈会员。
FordPass也包括开设福特展示中心，消费者可以在此了解福特最新的创新之举、移动服务，并体验专属活动。福特汽车计划在纽约、旧金山、伦敦和上海开设这些都市展示中心。第一座展示中心将于今年在纽约世贸中心开幕。店内的福特导览人员将帮助客人们了解，他们在该城市移动时可能的选择，找到适合他们需求的解决方案，查看所在城市的即时交通地图，并参与如新产品发布等特别活动。 FordPass将于今年春天在美国和加拿大率先推出，今年稍晚在包括欧洲、中国和巴西等其它市场推出。消费者须以智慧手机使用FordPass，并可登陆MyFordPass.com了解更多资讯。