Zoom AI助理 开放付费使用

Zoom于2023年6月初推出免费试用生成式AI工具，今年秋季将再推出AI Companion，扩大生成式AI在其平台上的应用，并开放付费方案用户使用。

Zoom整合Meta Llama 2、OpenAI和Anthropic等三大语言模型，让AI Companion的用户，可以从会议、Team Chat、Zoom Phone、电子邮件、白板，进行即时且团队协作。

Zoom指出，AI Companion的特色之一为，可连接第三方应用程式等功能。举例来说，用户可以会议前要求AI Companion搜寻关键字，也能在会议过程中提供用户即时搜寻支援。会议结束后，AI Companion会自动整理会议重点，列出代办事项，并在用户允许的情况下，透过第三方应用程式分享给相关与会者。

预计2024年推出的新功能有，线上接收会议参与即时回馈，以及针对简报方式及表达技巧予以建议。另一方面，可针对聊天室的对话上下文，以及讯息语意，自动草拟出符合用户语气和合适长度的回复，大幅减少撰写讯息的时间。2024年初，将推出自动撰写回复功能，并透过聊天讯息安排会议。此外，明年第一季还将推出内容生成图像及白板模板。

目前AI Companion 2024年新功能将会议摘要新增至Notes中，并总结Zoom Phone中的简讯与通话。

另一方面，Zoom 6日宣布旗下帮助客户销售的产品Zoom IQ for Sales重新以Zoom Revenue Accelerator产品名称问世。该公司表示，这项产品第二季业绩较上季成长达400％，显示用户对于运用生成式AI增加营收备感兴趣，该公司也看好该项产品未来的成长潜力。

Zoom Revenue Accelerator功能包含利用生成式AI自动产生会议与章节摘要、分析客户满意度与互动、聆听与说话的比例、智慧生成待办事项与会议问题、与针对电子邮件草稿提供撰写建议等。