Zoom开发者平台助企业将视讯融入自家服务优化体验

Zoom宣布释出开发者平台，其中包含视讯软体开发套件（SDK）等，可协助开发者将Zoom视讯融入到自家产品中。（Zoom提供／黄慧雯台北传真）

疫情推动全球各大产业迎向数位转型，视讯软体类服务也是乘势而起的受益者。为了便利开发人员可以利用 Zoom 的影像，音讯和互动功能，来建立使用原生使用者介面的视讯应用程式，Zoom宣布释出视讯软体开发套件（SDK）。第二和第三方开发人员将可借此把Zoom 视讯整合到其产品和应用程式中，可跨越 Zoom Meetings 既有的使用者介面限制，进而天生客户参与度并且创造收益。

随着时间推进，视讯为主的客户体验将在消费者互动中扮演越来越重要的角色。产业分析师 Zeus Kerravala 表示：「视讯的使用度已创下历史新高。下一波以视讯为主的体验，将由视讯直接嵌入到商业和消费性应用程式驱动，这些应用程式将无缝改进工作流程并增强社群互动。Zoom 的视讯软体开发套件使用简单，它够灵活开发客制化的视讯应用程式。」

Zoom指出，开发人员可以使用 Zoom 的视讯软体开发套件建构以下类型的体验：开发人员可将 Zoom 的功能整合到社群应用程式中，创造可靠且引人入胜的通讯体验，例如行动互动聊天进行的直播；电竞领域则可利用 Zoom 的高品质视讯、音讯和互动功能，开发人员可以建立电脑版游戏应用程式，为消费者互动带来新的契机。专注零售产业的企业或商家可以利用 Zoom 的互动功能创建客制化的消费者购物体验，进而增加营收。

社群、电竞、零售等相关产业可将Zoom视讯融入至自家服务的可能方式。（Zoom提供／黄慧雯台北传真）

开发人员利用 Zoom 的视讯软体开发套件，可以强化客户体验，建造更容易上手的应用程式和功能，提高与受众的互动性。云端 AI 翻译软体供应商 Lingmo 便利用 Zoom 的视讯软体开发套件开发 Lingmo Captions，为会议提供即时翻译字幕，让不同语言的人可以互相沟通，也增强使用者体验创造更多参与机会。

Lingmo 国际的执行长暨共同创办人 Danny May 说：「Zoom 完全客制化的视讯软体开发套件非常适合我们，因为它与我们的技术无缝协作，并使我们能够以新的方式协助企业客户。 Zoom 的视讯软体开发套件使我们能够加速开发解决方案，并使我们能够灵活地为客户提供更多优质的产品。」

Zoom 视讯软体开发套件是 Zoom 开发者平台的重要一部分，该平台使服务提供商和开发人员可以在 Zoom 的整合通讯平台之上建造应用程式和整合系统，并将视讯，语音，内容共享，聊天等带入他们的应用程式中。

Zoome开发者平台内包括应用程式介面 （API）、软体开发套件 （SDK）、聊天机器人 （Chatbots）、Webhooks、发布应用程式和整合系统等各式解决方案和工具、专属支援和开发人员社群。另包括更详细的性能分析，让开发人员可以进一步了解 Zoom App Marketplace 上应用程式的性能和使用情况，包含用户和帐户级别的订阅目数，活跃用户数和相关数据，以及 API 使用量等等。有兴趣的开发者可前往Zoom官网了解进一步资讯。