《最终幻想14》国服客户端下载安装FAQ
亲爱的冒险者：
如果冒险者在下载安装客户端的过程中出现了任何问题都欢迎来查阅我们的《客户端下载安装FAQ》。
下载
Q:下载完成后，下载器提示：“安装程序丢失”（如下图）
A:部分玩家机器可能由于杀毒软件或者其他原因导致下载目标中的exe被锁定住导致的自动重命名失效。解决措施：找到下载目录，将（FFXIV_0812_Setup.exe.entrance）文件的最后一个后缀.entrance去掉，即可正常安装。（如下图）
改为
Q:在哪里可以下载到游戏客户端？
A:您可以在《最终幻想14》官网客户端下载页面（点击前往>>>）下载完整安装包或下载器。
Q:为什么无法下载客户端？
A:请确认您本地网络连接情况正常，并确保下载地址无误。也可以尝试使用其他下载渠道或者下载工具进行下载。如果仍无法下载，请联系客服（客服专区>>>） 或电话：95105222-8257。
Q:一共要下载几个文件？
A:一共有6个文件，分别是：“FFXIV_0821_Setup.exe”、“FFXIV_0821_Data.zip”、“FFXIV_0821_Data01.cab”、“FFXIV_0821_Data02.cab”、“FFXIV_0821_Data03.cab”、“FFXIV_0821_Data04.cab”，必须下载全部文件才可正常安装。
Q:下载的客户端何时可以登录游戏？
A:游戏将于7月22日进行测试，具体开放时间请关注官方网站获得最新消息。
Q:《最终幻想14》的电脑配置要求是多少？
A:为了您能流畅的游戏，推荐配置如下：
Q:没有账号能下载游戏客户端么？
A:可以，但是必须是激活成功的盛大通行证才可以进入游戏。
Q:使用下载器下载时下载速度降为0了，无法完成下载
A:请暂停下载，再继续开始下载即可。
安装
Q:安装游戏时，提示：“发生内部系统错误。请参考Windows文件夹中的DXError.log和DirectX.log以确定是什么问题。”
A:请下载安装最新的DirectX驱动程序（点击下载>>>）
Q:二测是否可以使用Windows XP操作系统安装游戏？
A:二测不支持Windows XP SP2系统的安装和游戏登录，但支持Windows XP SP3的安装和游戏登录。为了改善您的游戏体验，我们建议您尽早更换Windows 7以上的操作系统。
Q:下载完成后安装中出现报错
Q:安装过程中电脑断电或重启。
A:电脑重启后，重新安装即可。
游戏运行
A:请下载客户端“无限加载”修复工具进行修复。
“无限加载”修复工具：点击下载>>>
Q:游戏客户端读取开场动画只显示下半部分画面怎么办？
A:Windows 7和Windows XP用户安装MS13-057安全更新后（分别是KB2803821和KB2834904）会出现此问题。
解决方法：在控制面板中找到“卸载程序”选项，打开卸载程序界面后选择左边的“查看已安装的更新”，打开“查看已安装的更新”界面后，在卸载更新列表中找到KB2803821或者KB2834904，右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。
Q:第一次运行Launcher出现如图所示的报错
A:建议用户点击“允许”，并勾选“下次不再提醒”。
Q:使用Windows XP SP3和Vista操作系统进行游戏会有什么问题吗？
A:在这2个操作系统上使用全屏模式进行游戏时，会出现鼠标闪烁的情况。更改为窗口模式、窗口模式全屏进行游戏，会解决此问题。
Q:安装完后启动游戏时提示：游戏文件已损坏，请点击“确定”修复文件！但是弹出的一键修复按钮点击后无效，并未开始修复。（如图）
A:请运行客户端安装目录下的FFXIVRepair.exe手动修复客户端文件即可完成客户端修复。
Q:打开游戏客户端后，提示无法连接更新服务器，客户端提示“[20457][404]检查游戏版本失败，请重新尝试”（如图）
A:请运行客户端安装目录下的FFXIVRepair.exe手动修复客户端文件即可完成客户端修复。
Q:进入游戏时提示“没有找到XINPUT1_3.dll”，无法进入游戏。
A:请下载安装最新的DirectX驱动程序（点击下载>>>）
Q:打开游戏客户端后，提示无法连接更新服务器，客户端提示“[20459][10009][10019]检查游戏版本失败，请重新尝试”（如图）
A:当前更新服务器未开放，我们会在之后开放客户端更新服务器。
登录
Q:我去哪里注册盛大通行证？
A: 请您登陆http://register.sdo.com进行账号注册，也可以通过安装盛大手机APP软件G家http:/g.sdo.com/一键注册获得盛大通行证，安装G家后可以第一时间获得最终幻想14最新消息。
Q:我没有获得测试资格可以登录游戏吗？
A:抱歉，没有获得测试资格的帐号，无法登录游戏。
Q:我是首测完成签到任务的帐号，可以登录游戏吗？
Q：史克威尔艾尼克斯账号的认证发生了错误，<最终幻想14 重生之境>即将关闭。
A：请检查自己账号的防沉迷信息，进行补填后重新登陆。
若以上FAQ无法解决您的问题，欢迎您与我们的客服进行联系。
客服专区>>>
客服电话：95105222-8257
未开通95地区或海外用户请拨打：+86-21-50504728-8257
感谢大家一直以来对《最终幻想14》的支持与热爱，愿《最终幻想14》与您共同成长！
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