「1021普悠玛事故」专案理赔窗口 16日起开始受理
▲ 「1021普悠玛事故」专案理赔服务窗口。（图／记者杨均典翻摄）
为促进台铁局与「1021普悠玛事故」受伤旅客双向沟通，进而加速理赔作业流程，台东县府自10月16日起于社会处成立专案理赔服务窗口，加速完成理赔作业。县长饶庆铃指示社会处同仁全力提供相关行政协助，期让伤者早日回归正常生活。
社会处表示：本次专案理赔受理窗口服务时间至108年10月18日下午5时止。比照今年4、5月间驻点开设专案窗口模式，办理单据审核作业及各项疑虑双向沟通，如本次事故受伤旅客或家属有理赔相关需求，可于服务时间内至受理窗口办理。
饶庆铃对于本次作业相当重视，特别责成社会处长及同仁全力提供相关行政庶务协助，期盼透过台东政府与台铁局双方之合作，提供本专案旅客及家属更为便捷、有效迅速之服务。