1154元被冻结未获回应 男子办1000本存折降服银行
浙江省温州市一名黄姓男子信用卡内1154元(人民币,以下同。约5600元台币)被冻结,多次要求银行解冻,却一直没有得到答复,他使出怪招,直接到银行办1000本存折,都只存1元(约4.85元台币),银行报警求助,不过,银行并没有规定储户办理存折的数量,警察不予理会。黄男办到第23本时,银行终于出面同意解冻。
《温州都市报》报导,黄男几年前在一家银行办了一张信用卡,后因住址、手机号码变更,无法及时收到信用卡帐单,去年底,他向这家银行信用卡中心提出变更登记,但因为记不清信用额度而无法变更,必须到开户行另行查询信用额度,但他到了开户行,柜台人员又说只有信用卡中心才能查询,之后黄男因为忙而忘了此事。
今年4月,黄男收到银行寄到他户籍地的一封律师函,指他的信用卡欠了4000多元,要求尽快还款,黄男之后在卡内存入5000多元,还清欠款后还有1154元的结余。
不料事情还没完。黄男的信用卡已经过期,新的信用卡寄到登记的旧地址,导致他没有收到新卡,1154元余额就这样被冻结了。黄男多次打电话到信用卡中心要求解冻,客服人员都表示会帮他申请,可是几个月过去,一直没有得到答复。
8月间,黄先生获知一则新闻,杭州有市民因在银行转帐被要求开户,一怒之下办了500本存折,迫使银行负责人现身道歉。黄男灵机一动,想着,「我们还款稍微迟一点,就要交滞纳金,我钱存进去这么久拿不出来,却没有一个明确说法,我就想着效仿这位杭州市民来维权。」
黄男到这家银行的一家支行要办1000本存折,柜台人员随即向上级汇报,后来以「存折告罄」为由,只为他办了4本,并要求他到其他分行办理。黄男不死心,到了分行,继续办存折,银行人员劝说不成后报警求助,赶来的民警表示银行无法提供限制储户办理存折的规定,稍后即离去。
之后,银行相关负责人出面,表示已经将黄男的信用卡解冻,新卡将在近期内重新寄给他。黄男这才同意结束办理,此时已办了23本存折,每本存款1元。
黄男说,「这也是迫不得已才采取的维权举措。」,「虽然给个别市民造成一时不便,但我认为这样的行为多少可以让大企业稍微重视下每一位普通客户的声音。」