3万用户电费跟上期一模一样? 竟是「电表来不及抄」
▲台电高雄营业处因为抄表员不及作业,竟将上一期的帐单直接寄给用户,引发民众不满。(图/东森新闻,下同)
也太夸张!台电去年才因国际油价下跌,依电表退给每位用户800元,但高雄部分民众在收到11、12月帐单时,却发现竟跟冷气吹最凶的9、10月一模一样,怀疑自己被台电给「坑」了,没想到一经询问才发现,是因为台电换了外包商,新来的作业员「表来不及抄」,才会搞出这个大乌龙。
台电「抄表乌龙」事件发生在高雄鼓山区、左营区以及三民区,估计有20万户受到影响。民众除了收到与上一期金额「一模一样」的帐单外,还可在上面找到一栏备注,上面写道「电费暂先推算计收,俟下期抄表指数再行结算并多退少补」,让不少民众大骂「哪有人这样扯烂污?」还有人说「如果这样搞,不然就不要收好了!」
由于这次影响范围广大,目前已有3万用户收到这张「乌龙帐单」,台电营业处自知理亏,赶紧派人出面回应,希望有问题的民众打台电24小时服务专线1911告知,届时会重新派人前往抄表,并发给新的帐单。台电资深抄表员则表示,现在很多电表都设在屋内,导致作业不便,但「如果当天没抄到,我会第二天联络用户再行补抄。」
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