台电抄错电表...电费4百收4千 竟还要人请假临柜申请退款？
有民众向媒体投诉，住在新北市新店区的她平时都以信用卡扣款方式缴电费，本（9）月18日晚间却惊觉，上期电费不到400元的她，8月份电费竟高达4千多元，检查电表后发现，电表度数与帐单完全不符，让她气得大骂「我缴的电费是未来度数啊？」目前台电公司已向表示是抄表员疏失，可申请办理退款。
根据《苹果日报》报导，民众表示，她平时从事美容相关行业，白天很少在家。因相当注重环保与节约，就算夏天也极少开冷气，去年同期电费也才缴1千多元，上期更不到4百元。然而她在18日收到的电费帐单金额却高达4,223元、用电度数1,282度，费用比上期帐单多出10倍、用电度数也暴增4倍之多，让她非常不敢置信。
民众表示，她旋即检查电表，却发现电表度数停在13396，明显与电费单上的14074不符，立刻打去台电公司客服询问，台电公司却表示是电表故障，导致度数溢增，要她更换电表；民众则告知台电客服人员，自己亲自下楼查看电表，确认电表没有问题，是帐单上登记度数与实际电表数字不符，明显是台电人员抄表错误，要求台电退费。
民众指称，隔日台电人员到场查看，确定是抄表员误抄，因此多出近千度用电，希望民众亲自到台电办理退款，此举让她更加恼怒：「民众若迟缴电费，就会马上加收滞纳金；台电疏失溢收我的钱，却要我自己去办退款。」让民众必须自己请假办理退费，怒斥用户与台电根本就在不对等的地位。
对此台湾电力公司板桥核算课蔡小姐指出，由于抄表员手误导致抄表错误导致溢收电费，造成用户困扰，将致上最大歉意；目前已经与该用户协调，会派员前往登载正确用电度数，并向用户索取申请退费资料，将在信用卡扣款前将溢收电费退回。