脸书行销成王道! 七成脸友加入粉专想购物

粉丝专页互动度是经营社群成功与否最重要的关键指标。(资料照/工研院提供)

记者周康玉台北报导

资策产业情报研究所(MIC)针对网路社群使用者进行调查,发现脸书已经成为刺激用户购物的重要工具,其中又以20-24岁为最容易受影响,进而影响购买行为,有75.8%加入购物粉丝专页的脸友会因此增加购买意愿,达75.8%,资策会调查指出,粉丝专页互动度是经营社群成功与否最重要的关键指标。

资策会MIC研究报告显示,有四成脸友在购物初期会先透过Facebook了解产品资讯,进一步分析年龄层购物行为,20-24岁脸友「看到产品介绍激发购物欲望」或「初期用以了解产品」受脸书影响比例都高过其他年龄层。

资策会MIC产业分析师邱钰雅指出,现今脸书经营已是各产业行销与经营品牌的重要媒介,随着脸书影响购物行为趋势逐渐成形,社群经营者势必得先掌握这群易受脸书影响而购物的客群特性。进一步分析,有75.8%加入购物粉丝专页(含商家、品牌或商品)的脸友会因此增加购买意愿,又有10.3%脸友为此「大幅增加购物意愿」,邱钰雅指出,女性又比男性更容易受脸书而影响购物行为,以「看到产品介绍并激发购物欲望」为例,女性以31.6%比例明显超越男性的24.2%,不仅如此,与「购物」粉丝专页互动的女性比例友四成,也明显高于男性的三成,邱钰雅指出,粉丝专页的互动度也是经营社群成功与否最重要的关键指标。根据资策会MIC调查结果显示,各种粉丝专页互动度排名分别为「购物」、「娱乐(含电影音乐体育书籍杂志)」与「艺人公众人物」。而「理念倡议社团」、「公司组织」与「媒体」也占一定比例,不过至今仍有三成脸友完全不与粉丝专页互动。