愛車泡水、房屋淹水怎麼辦？富邦產險啟動客戶關懷流程

台风凯米带来豪大雨，造成全台多处传出淹水、爱车泡水等灾情。图／读者提供

台湾今年第一个登陆台风凯米带来豪大雨，造成全台多处传出淹水、爱车泡水等灾情，富邦产险也即刻启动客户关怀流程，并提醒若爱车泡水高度已超过车底板，切记不可将车辆主电源开启或发动引擎，避免造成电路短路或引擎机件受损，保持原状先联络修理厂拖吊回厂检修。此外，若住家屋内发生淹水情形，建议可先拍照记录，后续再申请相关理赔，富邦产险将积极协助保户恢复正常生活。

富邦产险进一步提醒，当爱车泡水，水淹高度不到轮胎1/4时，可打低速档后慢慢驶离淹水地区，并轻踩刹车将水份排除，使煞车系统回复正常运作，但若淹水高度已超过轮胎一半或是超过车底板时，引擎电脑极有可能已泡水，建议以拖吊方式将车辆移开现场，不可发动引擎行驶，避免引擎汽缸内部进水，并尽快联系修理厂拖回维修，民众若有投保「汽车泡水车补偿损失保险」或「汽车车体损失保险台风、地震、海啸、冰雹、洪水或因雨积水附加条款」等天灾型商品，则于爱车拖吊进厂后，应请车厂先行检视车况，并就损害部位进行修复估价后通知保险公司派人进行勘估与拍照。

此外，若是住家发生淹水事故，则建议先针对住家周遭及屋内淹水情形拍照保全证据，并通知当地村里长，必要时会同警察派出所员警进行勘查，依据「水灾灾害救助种类及标准」规定，实际居住之房屋因水灾淹水达50公分以上，即可申请政府淹水灾害救助金。同时，因住宅火险已扩大承保「住宅台风及洪水灾害补偿」之保险保障，若标的物发生台风或洪水等事故，并符合「水灾灾害救助种类及标准」之规定，保险公司将依承保住宅所在地区不同，直接理赔7,000~9,000元不等之金额，若淹水未达50公分但有实际损失，则需要进行实际勘估并详列损失清单，保险公司将依住宅所在地对应的赔偿限额内，依实际损失金额赔付，民众可依自身情况申请。

台风过后，富邦产险建议民众仍须留意豪大雨，若富邦产险保户遇到因台风导致行程延误或取消，以及车辆因台风导致泡水损坏等情况，可至富邦产险的「保好康会员平台」通报理赔，有关旅平险商品及相关理赔疑问，则可至富邦产险「旅游小管家」平台查询。