愛車泡水、房屋淹水怎麼辦?富邦產險啟動客戶關懷流程
台风凯米带来豪大雨,造成全台多处传出淹水、爱车泡水等灾情。图/读者提供
台湾今年第一个登陆台风凯米带来豪大雨,造成全台多处传出淹水、爱车泡水等灾情,富邦产险也即刻启动客户关怀流程,并提醒若爱车泡水高度已超过车底板,切记不可将车辆主电源开启或发动引擎,避免造成电路短路或引擎机件受损,保持原状先联络修理厂拖吊回厂检修。此外,若住家屋内发生淹水情形,建议可先拍照记录,后续再申请相关理赔,富邦产险将积极协助保户恢复正常生活。
富邦产险进一步提醒,当爱车泡水,水淹高度不到轮胎1/4时,可打低速档后慢慢驶离淹水地区,并轻踩刹车将水份排除,使煞车系统回复正常运作,但若淹水高度已超过轮胎一半或是超过车底板时,引擎电脑极有可能已泡水,建议以拖吊方式将车辆移开现场,不可发动引擎行驶,避免引擎汽缸内部进水,并尽快联系修理厂拖回维修,民众若有投保「汽车泡水车补偿损失保险」或「汽车车体损失保险台风、地震、海啸、冰雹、洪水或因雨积水附加条款」等天灾型商品,则于爱车拖吊进厂后,应请车厂先行检视车况,并就损害部位进行修复估价后通知保险公司派人进行勘估与拍照。
此外,若是住家发生淹水事故,则建议先针对住家周遭及屋内淹水情形拍照保全证据,并通知当地村里长,必要时会同警察派出所员警进行勘查,依据「水灾灾害救助种类及标准」规定,实际居住之房屋因水灾淹水达50公分以上,即可申请政府淹水灾害救助金。同时,因住宅火险已扩大承保「住宅台风及洪水灾害补偿」之保险保障,若标的物发生台风或洪水等事故,并符合「水灾灾害救助种类及标准」之规定,保险公司将依承保住宅所在地区不同,直接理赔7,000~9,000元不等之金额,若淹水未达50公分但有实际损失,则需要进行实际勘估并详列损失清单,保险公司将依住宅所在地对应的赔偿限额内,依实际损失金额赔付,民众可依自身情况申请。
台风过后,富邦产险建议民众仍须留意豪大雨,若富邦产险保户遇到因台风导致行程延误或取消,以及车辆因台风导致泡水损坏等情况,可至富邦产险的「保好康会员平台」通报理赔,有关旅平险商品及相关理赔疑问,则可至富邦产险「旅游小管家」平台查询。