AI回答时事错误百出？BBC调查结果出炉

（示意图／路透社）

英国广播公司（BBC）最新研究显示，当前市场上领先的人工智慧（AI）工具在回应时事问题时，经常出现错误资讯、扭曲事实及误导性内容，可能对公众的新闻信任度构成威胁。

BBC的研究对象涵盖四款知名AI工具——ChatGPT、Copilot、Gemini与Perplexity。研究人员以BBC文章为来源，向上述AI工具询问100个与新闻时事相关的问题，并由BBC专业记者评估回应。结果显示，超过半数回答存在「重大问题」，约20％回答在数字、日期或陈述上存在事实性错误，13％回答中引述的报导内文遭到窜改或纯粹由AI杜撰。

BBC研究指出，AI提供的错误资讯面向涵盖广泛，可能向使用者提供错误的时事资讯。例如ChatGPT与其他AI声称苏纳克（Rishi Sunak）仍为英国首相，而施特金（Nicola Sturgeon）仍为苏格兰首席大臣，但事实上，两人已分别于2024年和2023年卸任。

AI也可能错误解读官方的政策建议。Gemini回应英国国民保健署（NHS）关于电子烟的建议时，直接表示NHS反对电子烟，并建议使用其他戒烟方式，而实际上NHS对电子烟的立场更为细致，并非完全禁止。

同时，AI也可能扭曲犯罪事件的报导，Copilot谈及法国一则性侵案时，对受害者的描述与事实存在重大出入。Gemini在回应杀害新生儿的英国护理师莱比（Lucy Letby）时，避重就轻地回答：「是否相信她无辜或有罪取决于个人判断」，完全忽略她已因谋杀与谋杀未遂罪被法院定罪的背景资讯。

此外，BBC还提到，苹果公司近期因向iPhone用户推送不慎精确的新闻摘要后，不得不暂停推送通知。其中一个错误案例是，苹果的AI系统误称涉嫌谋杀联合健康保险执行长的嫌犯已开枪自杀，然而事实并非如此。

BBC新闻执行长图内斯（Deborah Turness）对此发出严厉警告：「人工智慧工具正在玩火，这些技术可能会破坏公众对事实的脆弱信心」。她强调，AI企业必须承担责任，确保产品能准确呈现新闻资讯，而不是进一步加剧混乱。她呼吁企业和新闻机构合作，确保时事内容的准确性，避免错误资讯扩散。

BBC生成式人工智慧节目总监亚彻（Peter Archer）表示，此次研究只触及了问题的表面，AI生成错误新闻的规模与影响仍不明确。他强调，新闻机构应该有权掌控其内容的使用方式，而企业也应揭露系统如何处理新闻资讯，以及错误发生的频率与原因。

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