奥客逼买烟否则不取餐 熊猫外送员雨中苦等 网一看都怒了
一位熊猫外送员遇上一位奥客强逼他帮买烟，甚至表示不买烟就不取餐，最后外送员在雨中苦等仍未等到客人，订单最后遭弃。（示意图，非本新闻图片／Shutterstock，达志影像提供）
一位熊猫外送员10日在网上分享经历，他表示，公司规定不能私下替客人买东西，却遇上一位客人强逼他帮忙买烟，更表明不买烟就不取餐，他最后在雨中苦等客人仍未现身，最终订单遭弃一毛钱都赚不到，文发出后网友全都爆气。
一位熊猫外送员10日在脸书社团《爆料公社二社》发文，内文写道，他在某日下大雨时送到一单，客人要求他顺便买烟，带餐点到时一同送来，外送员依公司规定并不能私下帮客人买东西为理由婉拒，客人却理直气壮地回「阿你不要送了我不要领」。
透过原po发出的荧幕截图可见，外送员见客人表明弃单便向客服回报欲取消订单，客服却回应：「不行，请正常取餐并配送」；外送员再次转告客人订单无法取消，客人的态度依旧臭到不行，不仅坚持拒收，更传讯挑衅外送员：「我就是不要你送啊你送我就不领啊」、「你高兴就送你不高兴就不要送啊跟我没关系啊」等。
外送员仍得照规定前往客人的住址，在寒冷的雨中空等取餐期限到期，才能依SOP向系统回报客人弃单。且截图中可见，经外送员回报后，系统回应：「订单取消，实收0（元）」，可知外送员送这笔订单并没赚到钱，原PO也无奈写下，「第一次遇到欺负外送员的客人，真的超级无言。」
文发出至截稿时间已累积1.3万网友留下表情贴，两千位网友留言大骂：「太可恶了吧，这样的客人素质好低」、「真是没水准的垃圾，辛苦你了」、「有够没水准、这种人就应该停权」、「花点小钱就要高级服务，要不要连食物都叫人灌」、「外送员不是你的佣人」。