「我刷卡请外送员吃葱抓饼」奥客批:熊猫员工很有问题 苦主出面打脸
▲一位网友发文指控熊猫外送员吃了他的餐点,结果被打脸。示意图非当事人。(图/记者吕佳贤摄)
外送平台正夯,一位客人在脸书专页《靠北熊猫》发文「我刷卡请外送员吃葱抓饼」,指称一位徐姓外送员取餐后迟迟不送到他家,打给店家店家也说被取消订单,跟客服反应后也没退钱,痛批熊猫底下的员工很有问题。此PO文引来被他指称「吃葱抓饼」的外送员回文打脸。
▲客人指称熊猫外送员吃了他的葱饼,结果被打脸。(图/翻摄自Facebook/靠北熊猫,下同)
网友指称,他刷卡买了小米葱饼,但外送员取餐后却一直停在派出所不肯送过来,他怀疑外送员在偷吃他的葱饼。过了3天,他亲自到店家询问,老板说外送员很早就来取餐,但接着就突然显示被取消订单。网友表示,他问了另一位外送员,透露取消订单的原因是客户没接电话,但网友自称都没接到电话,跟客服反应也被以「态度差」为由拒绝退费,让他相当不满的说「你们熊猫底下的员工很有问题,看到客人用信用卡买单的就可以这样是吗?」
▲被指吃餐点的外送员直接留言,表示是因为地址在服务范围外才会取消订单。
对此抱怨,被他指名的外送员直接回文指出,你的订单被取消不是因为没接电话,而是因为变更地址超出1公里,而且地址已经不在服务范围内,他只是按照公司规定回报派单,派单也指示此单取消。「至于为什么你早上订单司机可以帮你送,这就不是我们所能管的到的地方,也无法理解该司机为什么没按照公司流程走,也未告知你的这样方式是错的。」
这位奥客直接被打脸,引来许多外送员留言说「每个客人都想钻漏洞都想改定位改地址极限距离点餐,请外送员吃刚好而已,投机取巧造成别人的困扰还想讨拍R」、「原po怎么没出来回话」、「没出来都被喷到天上去了 牠还敢出来?」。