超商奥客很难搞！店员分三大奥客类型 大夜班问题最多
▲超商奥客很难搞！店员分三大奥客类型，大夜班问题最多。（图／东森新闻）
便利超商业务范围大，店员常要身兼数职，但有时候明明超急忙，却遇到奥客又不能不处理，真的让店员们伤透脑筋，像是没带钱包却硬是要买东西、没提供厕所却硬要借厕所，否则就扬言要当场小便，碰上这种奥客店员往往只能冷处理，不然就报警处理，甚至还有店员被打伤。
女客人走进超商拿了饮料到柜台结帐时，她把外套翻来翻去，就是没找到钱包，但这位女客人却还是硬要买，店员说没付钱不卖，但对方却硬坳只是找不到钱包。还有另一名先生被发现他偷饮料后，竟然恼羞成怒拿出螺丝起子攻击店员，当场上演全武行。
▲超商怕买热饮的民众会烫手，基本上杯子仅会装八分满。（图／东森新闻）
前超商店员郭先生就无奈的说：「拿了泡面不结帐，就自己打开来吃了，都会遇到这样的情形。」他表示在超商打工，真的会遇上很多行径夸张客人，基本上还可以分为三大类，像是贪小便宜型，不符合优惠条件，却仍吵着要买或者要求多给点数；或是无理取闹型，将超商当自己家外带食物，或是久占微波炉使用；最严重的就是要求咖啡少冰少糖客制化，没公用厕所还硬要借。
郭先生说：「半夜值大夜班，很多喝醉酒的人会很多无理要求，比方说我们没提供厕所，他们说厕所可不可以借我，你不借我就拉在柜台前。」他表示碰上奥客无理要求，如果没做到，被呛声是小，严重的还会被攻击，但服务业以客为尊，除了冷处理外，就只能报警处理，让超商店员真的有苦难言。
▼超商服务业以客为尊，但碰上奥客倒霉的都是第一线的店员。（图／东森新闻／下图皆同）