超商店员最常遇到的10种惨事 「遇到奥客」竟然不是冠军!

▲便利商店示意图(图/CFP)

生活中心综合报导

台湾便利超商密度高,提供多样化服务商品种类又多元齐全,最重要的是全年无休,有些商店还提供24小时服务,超商店员各个身怀绝技,结帐、缴费、泡咖啡、煮珍奶样样精通,有时遇到奥客还得委屈含泪吞下肚,《DailyView网路温度计》根据大数据,统计出超商店员最常遇到的10件事,快来看看准不准吧。

《DailyView网路温度计》根据《KEYPO大数据关键引擎调查网路讨论声量分析出超商店员常遇到的10种状况,其中前3名由「东西被偷」、「什么都要会」、「遇到奥客」夺下。明明超忙碌,还要应付奥客无止尽的要求;各种生活杂事全都包,时薪其实不高,做的事却超乎想像啊!

其他像是「遇到抢劫」、「事情多工进行」、「业绩压力」、「一直吃即期品」、「包裹超级多」、「找店员聊天」、「薪水超少」等全数上榜,分别名列4至10名。有时夜班最怕遇到持刀持枪抢劫的情况,站夜班的薪水虽然多,但相对的风险也比较大,还是希望平安为妙。

此外,若是当天只有一人值班,一一安抚突然涌上来的客人,也是店员必须修炼的功课;有些加盟店会要求员工背负业绩压力,或是要求半强迫、推销各种即期品;有些退休的爷爷奶奶,三不五时还会进店里和店员聊天,让忙碌的店员们哭笑不得。

台湾便利商店密度高,所有想得到的生活杂事,几乎都能在超商解决,我们便利生活的根源,全都靠这些辛勤工作基层工作人员撑起,服务业卖得是服务,不是义务,彼此若能多点同理心,相信一定能获得更多尊重。