客人反击!去超商不知道这6件事 不代表94奥客..店员推爆

▲超商店员时不时会遇到奥客。(图/示意图资料照,下同)

消费中心综合报导

台湾四大超商密集程度高居全球之冠,全台约有1万家门市,虽然其提供消费者各式各样贴心服务,但却时常传出「奥客事件」,每每都引起广泛讨论。然而,有名网友这次不以店员角度看待奥客,反而用「客人视角」列出6点消费者在超商不知道的事,希望店员能够理解。

日前有超商店员分享了10件不要在超商做的事,否则容易换来白眼,包含拿不同商品却问有没有折扣,或是付费时店员手伸出去准备接钱,还是将零钱放在桌上等,引发网友热议,不过也有人认为店员太敏感。

其中,有名网友就在社交平台「Dcard」PO文表示,自己也曾在速食店做过服务业,但近来常常看到有便利商店员工PO文,希望能够让奥客退散,但奥客这个词明显被用到泛滥了,让有些人可能不知道自己的行为会造成店员困扰。

因此,她列出6点客人在便利商店不知道的事,「有些行为做了是贴心,不做不代表是奥客」。

1.铝箔包吸管不见了,不可以视而不见:去买东西还要帮忙看铝箔包吸管在不在,花钱买饮料想要方便,为什么不能选择有吸管的铝箔包,那以后在架上看到过期品是不是也要主动告知阿?

2.影印机要自己用:原来店员问客人要不要帮忙,若说要会被白眼;说不要才是贴心的表现?有些东西真的印的比较复杂,光看说明看不懂。

3.询问有无特价:以为问一下总比最后打出来发现没有特价,需要整笔取消还要来的好,有时候就只是特价卡放的不清楚或是不明白,想问清楚而已。

4.钱带不够:关于这点,相信大部分的人不是故意的,而且自己本身也会很尴尬,原PO也曾钱可能带不够,所以请店员帮刷一下确定金额,但反而会被说成是奥客。

5.零钱放桌上:放在店员手上是个很贴心的举动,但放在桌上,绝非奥客。如果店员的手伸出来了,还是希望大家放到店员手上,避免双方尴尬,也给他们尊重和方便。

6.排队排很久,零钱还没准备好:每个人都想快一点结帐,但是钱包在包包里面,双手都是东西,有人可以拿钱包吗?不然大家排队前就把东西都放到收银台上,就可以两手空空的准备零钱了。