「叫你们最大的来处理」 7-11大夜店员神招秒杀奥客!

▲超商店员相当辛苦,需要拥有各式技能。(图/记者一中摄)

网搜小组综合报导

这年头服务业难做,尤其超商店员更要具备十八般武艺,除了结帐、煮咖啡、收包裹、代订票样样精通,还得面对各种突发状况,如奥客各种不合理的要求。就有小7店员分享自身值大夜班经验,成功用1招击败奥客,让网友大呼过瘾

网友在Dcard发文,表示之前曾在7-11打工上大夜班,但偶尔总会遇到顾客脱序行为,如喝酒醉闹事撞翻货架、把厕所搞成大便战争,「反正都已经习以为常了」。他说,当时大夜店员都要挂上「值班经理牌子,但他因为常偷懒,怕顾客以为「经理」不做事,所以只有自己一人上班时都刻意不挂。

有天一位阿婆来买咖啡,点了大杯冰拿铁,要店员「去冰加牛奶加满」,但因为那时公司规定咖啡不得客制,他只能婉拒阿婆的要求。没想到阿婆瞬间暴怒,呛别家店都可以,为什么这边不行?接着又飙骂脏话开呛,「叫你们最大的来,我不想跟你讲话。」于是,他默默打开收银机,把「值班经理」的牌子挂上,「请问我可以跟你说话了吗?」阿婆见状愣了一下,只能黯然离去,「嗯!爽度100!」

文章贴上网,吸引大批网友热烈讨论,众人除了喊爽外,不少同业都笑说该去准备一个来挂,「看来是有必要去客制化一个来戴了」、「我值班经理都戴着在那边偷懒」、「阿婆说到做到,真的不跟你讲话了」、「原来值班经理是这样用的哦」、「全家怎么没有那个牌子QQ」、「我笑到美叮美当」、「帅气!以后遇到奥客也要这样」。

▼超商带来便利生活台湾几乎没几步就一间店。(图/记者张一中摄)