AWS：助零售业导入AI智慧预测

王定恺指出，AWS本身就是线上零售业的龙头，具备逾25年的人工智慧（AI）、机器学习（ML）技术。这些经验可以有效协助零售业者，例如，AWS可以从消费者的点选及浏览行为中，预测其喜好，根据此资料，为客户提供进、销、存弹性调整的建议，尤其是针对有时效性的食材等，客户可以减少库存及备料。

AWS认为，数位通路带动零售业者对资料库、线上平台、网路流量的需求日渐增加。AWS可以帮助零售业者整合全通路的系统与数据，让数据成为新石油，并用最少的成本创造最高的效益。

另一方面，AWS看到了生成式AI的潜力，未来运用AI技术，推出智慧搜寻、智慧预测等功能。

日本便利商店龙头FamilyMart也分享，该公司的行动支付应用程式下载量已经超过1900万次。FamilyMart依据交易量调整IT资源使用量，确保FamiPay服务满足高峰期交易需求。

台湾知名客户为远东SOGO。该公司2023年周年庆期间，AWS提供弹性算力及云端服务，顺利处理客户各项需求，如来店兑换礼、满额礼、银行来电礼等，消费者不需拿发票排队兑换，直接利用App即可得兑换礼赠或点数。