百位设计师　耗时半年让城市与人一起变友善

▲台北市文化局局长刘维公(后排左2)与友善联盟，共同宣示活动精神。(图／记者陈睿中摄)

陈睿中／台北报导

许多人到先进的国家旅游的时候，总是会认为在这些城市里面，有无障碍坡道、浅显易懂的地图、针对孩童设计的用餐环境…等众多让人觉得窝心以及体贴的小细节。台北市自102年6月开始也出现「民间参与友善环境设计」专案，有超过百位的设计师，开始以「爱」及「同理心」为基础，针对银发族、孕妇、亲子、行动或感官不方便者，提出了更加创新的设计，例如从餐厅的菜单到服务生的训练，落实友善环境的理念。

▲以可爱涂鸦风呈现的「妈宝救星」，已经受到连锁餐厅业者的采用。(图／台北市文化局提供)

也许对于一般正常的民众而言，并没有办法感受友善环境的差异，也不明白友善环境存在之必要性。但若转换使用者的身分与情境，设身处地地设想，就能够感受友善环境的重要。

以「妈宝救星」为例：此设计是针对带着幼儿出游的家庭所设计。设计师规划了涂鸦式的菜单，让孩童能够轻松体验点餐的过程；并另外提供彩色笔，让小朋友在等待餐点的时候可以在菜单上自行着色，减低喧闹的机会。不仅富有亲子教育意义，也能减轻父母的负担，更能够创造更宁静的用餐环境。

其他还有针对视障者设计的餐厅环境与服务方式、针对听障者设计的点餐设备、有利轮椅族生活的手环…等等设计，皆是藉同理心为出发点，协助建立友善城市的崭新设计。

▲以轮椅族的需求为设计基础的Ucall无碍哔哔叩。(图／台北市文化局提供)

台北市文化局局长刘维公表示：「友善环境并非仅是用钱就能够堆砌而成，而是需要从最基础做起；虽然现在做的事情很小，但就正是生活在城市里最根本的东西，当友善的根本建立之后，城市就不断地进步。」

有许多人说：「人，是台湾最美丽的风景。」当这个城市的每个人能够以同理心去体谅他人、去为他人设想，城市就会变得更加友善与美丽，也就能够照顾到更多的族群。

随着民间企业的支持，「民间参与友善环境设计」专案已经有部分设计即将可以出现在餐厅以及相关协会之中。未来在城市穿梭，看见这些友善的设计时，你也可以「爱」与「同理心」参与其中，一同成为台湾最美的一片风景。