办护照一站搞定 花莲县民有感

花莲县长徐榛蔚、市长魏嘉贤、行政院东部联合服务中心副执行长郭应义、外交部东部办事处长粘信士，11日到花莲市户政事务所关心民众洽办护照。（王志伟摄）

首次申请护照亲办一处收件全程服务，11日起在全台户政事务所同步上路，对地形狭长的花莲县民而言，便利性大大提高，首日已有多位民众到场申办，等待疫情过后就可出国旅游，县长徐榛蔚建议，若能同步完成规费缴纳将更便民。

以往民众首次申请护照，须由本人亲自至外交部领事事务局或外交部中部、云嘉南、南部、东部办事处办理，或先至全国任一户政事务所办理「人别确认」后，再委托代理人续向外交部申请护照。

花莲县响应中央政策，透过户政事务所推动一站式护照代办服务，昨于花莲市户政事务所举行启用仪式，外交部东部办事处长粘信士表示，花东2地在4月中旬完成系统测试，如今代送申请、代领护照一站式全程服务上路，强化偏乡民众便利性。

徐榛蔚指出，中央与地方携手努力，推出一站式护照代办服务是便民服务的里程碑，不过唯独代缴费用仍无法同时进行，要到5大超商、邮局或农渔会缴纳护照规费，若能同步完成就会更加便民，让民众就近在户政事务所缴费，真正符合「一站式服务」。

粘信士回应，花东2县每月护照申办件数平均约2000件，台东每月15日会派专人进行「行动领物」服务，如今一站式服务就可协助分担，并由多个窗口代办，至于代缴需求将会向上反映，只要内政部户政系统同意即可，相信能逐步整合。