保护消费者权益 韩国加大打击跨境电商违法行为

韩国加大打击跨境电商违法行为。（示意图:shutterstock/达志）

韩联社13日报导，韩国反垄断执法机构公正交易委员会13日发布《跨境电商平台消费者保护对策》，决定联合各部门应对销售假货等损害消费者权益的行为，同时解决国内平台遭受「反向歧视」的问题。

韩国政府将加强监管，确保跨境和国内平台在法律适用方面一视同仁。在持续对限制竞争行为、面向国内入驻企业滥用市场地位等《公平交易法》违反行为进行监督的同时，还将推动修改《电子商务法》，要求一定规模以上的海外企业在国内指定代理人，从而切实履行消费者保护义务。

对于消费者权益受损可能性较大的领域，韩国各部门将携手应对。食品医药品安全处可要求跨境电商平台遮罩问题食品和医药品广告，并实施专项检查加强管理。韩国特许厅（相当于智慧财产权局）和关税厅（海关）将提升通关阶段查处假货的力度，并要求跨境平台在采取后续措施后汇报结果。此外，韩国个人资讯保护委员会将检查海淘业者对《个人资讯保护法》的遵守情况，韩国广电通信委员会将确保消费者个人资讯不经跨境平台外泄。

韩国公正交易委员会方面表示，跨境电商平台虽属于国内法适用对象，但实际情况决定其难以受到监督。委员会将切实加强对违法行为的检查和处罚，保护消费者权益，构建公正的交易秩序。

韩国消费者院将同跨境电商平台就消费者投诉和纠纷频发的问题开通热线，紧密协商解决，同时增加专门处理跨境平台消费者投诉的办事窗口。

另外，韩国公正交易委员会、消费者院还将与阿里巴巴全球速卖通、拼多多「Temu」等跨境平台签署协议，在管控有害商品方面加强合作。